核心價值觀和員工價值取向(xiàng)培訓PPT講稿

    1、核心價值觀和員工價值取向(xiàng)培訓上饒市信州區惠民醫院是公立三級甲等綜合性醫院，作爲政府舉辦、向(xiàng)人民群衆提供公益性和基本醫療服務的機構，履行社會(huì)責任和義務的特殊性質決定了它始終要把社會(huì)效益放在首位。《中共中央、國(guó)務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（2009—2011）》的公布，标志著(zhe)我國(guó)新一輪醫藥改革的啓動。每一次重大的社會(huì)改革，總是伴随著(zhe)思想解放和觀念轉變的過(guò)程，廣大醫務人員是醫藥改革的主力軍，因此，在不斷深化醫藥衛生體制改革過(guò)程中，我們應該著(zhe)力針對(duì)新形勢下醫院建設發(fā)展的價值取向(xiàng)和思維導向(xiàng)，加強思想政治工作，把廣大醫務人員的思想統一到改革的方向(xiàng)目标上，爲全面(miàn)推進(jìn)醫藥改革提供政治保證和精神動力。
    2、價值觀念屬于一種(zhǒng)社會(huì)意識，對(duì)客觀事(shì)物具有導向(xiàng)作用，在管理中正确的價值取向(xiàng)是高效管理的基礎。首先，人有了正确的價值觀，才能(néng)管理好(hǎo)自己，積極向(xiàng)上，努力拼搏。無論是管理者還(hái)是被(bèi)管理者，都(dōu)要樹立正确的價值取向(xiàng)，才能(néng)正确地評價事(shì)物，從而懂得該不該做、能(néng)不能(néng)做、怎麼(me)去做。其次，人有了正确的價值觀，才能(néng)配合好(hǎo)他人，遵紀守法，服從管理，才能(néng)使組織獲得更大的利益。再次，人有了正确的價值觀，才能(néng)管理好(hǎo)組織，使組織高效運行。一個管理者代表的是一個集體，管理者的價值觀必須站在整體角度，必須有利于集體，隻考慮一己之私的錯誤觀念將(jiāng)會(huì)損害集體的利益，不利于組織提高效率和效益。最後(hòu)，人有了正确的價值觀，才能(néng)肩負起(qǐ)社會(huì)責任，才能(néng)爲社會(huì)做貢獻。每個人都(dōu)是社會(huì)的一員，每個人都(dōu)需要肩負社會(huì)發(fā)展的責任，一個人具有正确的價值觀念，他才具有奉獻精神，才能(néng)夠爲社會(huì)作更多的貢獻。
    3、一醫院核心價值觀念醫院是以服務病人爲主要特征的社會(huì)性特殊服務窗口，它服務的對(duì)象主要是病人，它的工作必須圍繞病人來展開(kāi)，醫院的核心價值觀念是什麼(me)：它的核心價值觀念就(jiù)是以“病人爲中心”。行醫，是以科學(xué)爲基礎的藝術，是一種(zhǒng)專業，一種(zhǒng)使命，而非一種(zhǒng)交易，醫院不僅涵蓋了醫療科學(xué)知識，還(hái)包括個人品質，人道(dào)主義和專業能(néng)力。要遵循醫生職業倫理原則，做到醫患利益統一，患者利益居先；醫療數量質量統一，醫療質量居先；社會(huì)效益經(jīng)濟效益統一，社會(huì)效益居先；義利統一，信義聲譽居先。
    4、醫院核心價值觀功能(néng)、導向(xiàng)功能(néng)：對(duì)醫院整體及每個成(chéng)員的價值取向(xiàng)和行爲取向(xiàng)起(qǐ)導向(xiàng)作用，使之符合醫院整體目标和長(cháng)遠利益。是價值當中最持久最恒定的部分。集中反映了團隊的共同價值觀、理念和共同利益，通過(guò)強大的感召力把員工的思想行爲引導到實現醫院目标上來。約束功能(néng)：醫院的文化氛圍能(néng)以無形的、非正式的、非強制性的方式，對(duì)思想和行爲進(jìn)行約束。形成(chéng)強大的制約力量，從深層規範、約束、塑造醫院和員工的思想與行爲。是醫院全體同仁中共同的信念和行爲準則。凝聚功能(néng)：通過(guò)共同的價值觀，使員工産生對(duì)工作的責任感、自豪感和強烈的使命感 ，增強員工對(duì)團隊的認同感和歸屬感，形成(chéng)巨大的凝聚力和向(xiàng)心力，全體行爲凝聚成(chéng)醫院集中的整體效應，是醫院發(fā)展的精神動力。激勵功能(néng)：爲員工提供施展才華的良好(hǎo)環境，幫助其尋找工作的價值和創造的意義，使之産生更高的工作滿意度，調動其内在積極性，主動性和首創精神，員工的貢獻及時(shí)受到肯定、贊賞和獎勵，醫院宗旨和服務理念也成(chéng)爲良好(hǎo)的激勵标尺，激勵員工自覺工作，更好(hǎo)地服務病人。是醫院發(fā)展的精神支柱和動力源泉。輻射功能(néng)：不僅在醫院範圍内發(fā)揮作用，還(hái)在面(miàn)向(xiàng)社會(huì)提供醫療服務過(guò)程中，籍新聞媒介，患者間溝通等渠道(dào)，以整體形象和個人行爲等方式，影響醫院職工的認知和選擇，影響大衆認知乃至社會(huì)文化。此外還(hái)有美化作用：先進(jìn)的醫院核心文化不僅能(néng)美化工作場所，還(hái)美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的願望得到滿足。協調作用：協調醫患之間、員工之間、科室之間的關系，完成(chéng)工作目标；協調醫院同社會(huì)、同病人的關系，實現雙赢。
    5、醫院核心價值觀包含的内容社會(huì)責任與自身利益的問題：在我國(guó)的醫療服務體系中起(qǐ)主導作用的是公立醫院，它向(xiàng)人民群衆提供公益性和基本醫療服務，履行社會(huì)責任和義務的特殊性質決定了它始終要把社會(huì)效益放在首位。随著(zhe)SARS、“5.12”汶川大地震、H1N1甲型流感等公共事(shì)件的發(fā)生，作爲公立醫院履行著(zhe)爲國(guó)家、爲人民分擔困難的社會(huì)義務，主動擔負起(qǐ)醫療救助和醫療應急的重要任務。保障和促進(jìn)全民的健康，使每個人無論貧富都(dōu)能(néng)夠獲得必要的醫療衛生服務，不僅是保障個人健康的要求，也是保護和發(fā)展社會(huì)生産力，實現經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì)和諧的要求。
    6、心靈地圖： 誰能(néng)告訴大家，下圖中的兩(liǎng)個女人會(huì)是什麼(me)樣(yàng)的人呢？是少女？還(hái)是老人？不同的價值取向(xiàng)有著(zhe)不同的看法。價值這(zhè)東西不好(hǎo)說，因人而異， 革命年代的英雄們爲了共和國(guó)的進(jìn)步犧牲，在他們那裡(lǐ)，民族的獨立和解放高于個人幸福甚至生命；最近查處的一批貪污腐敗分子，在他們那裡(lǐ)，個人的享樂高于責任、黨性、紀律和民衆福祉。什麼(me)樣(yàng)的人，價值如何，可以從他的個人選擇中判斷出來。
    7、醫院核心價值觀：價值觀一般分爲四個層次:核心價值觀、目标價值觀、基本價值觀和附屬價值觀。核心價值觀的定義 ：是在醫院内部占統治地位的規範、态度和行爲，是醫院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫院一切行爲的精神準則。
    8、核心價值觀的标準看病就(jiù)醫是患者生存的必然需求，不可缺少，不能(néng)替代。醫療衛生事(shì)業的發(fā)展必須強調公益性原則。如果把醫療衛生服務單純視爲商品，按市場規則追求利益最大化，其結果必然是隻有少數富人才能(néng)享受到高質量的醫療服務，而低收入人群則難以得到必要的基本醫療服務，這(zhè)與社會(huì)利益是背離的，也會(huì)導緻醫療費用快速上漲和患者經(jīng)濟負擔增加。作爲個體的人無法預測什麼(me)時(shí)間得病，得什麼(me)病，得了病需要什麼(me)檢查，怎麼(me)治療，要付多少錢治療等等。如果醫院或醫生隻追求經(jīng)濟利益最大化，就(jiù)容易用專業知識信息的不對(duì)等引導患者消費，爲病人提供過(guò)度或不必要的服務。
    9、核心價值觀提升的原則提升價值觀的主要方式，要讓社會(huì)知道(dào)醫院的價值--------那就(jiù)是品牌。因爲病人選擇的是品牌，通過(guò)品牌來承載醫院的一切。我院對(duì)品牌的三大重點内容應該有這(zhè)樣(yàng)的認識：醫療上①循證理念②業務特色。管理上：①誠信行爲②感受增值。服務上①維護病人權益②細節感動。核心價值觀和醫院文化品格可以影響到員工的行爲特征。
    10、核心價值觀的作用“以人爲本”的理念體現在醫院的各部門、各項工作環節中，就(jiù)是把尊重病人，關愛和理解病人放在首位，切實爲病人辦好(hǎo)事(shì)、做實事(shì)，以一切方便病人，一切想到病人，一切爲了病人爲出發(fā)點，從強調臨床症狀的改善轉變爲在注重臨床症狀改善的同時(shí)還(hái)要注重病人的生命質量和健康結果，提高生存質量和生活質量，從圍繞疾病轉變到圍繞病人，從完全由醫護人員做主轉變爲醫患共同協商、合作，讓病人參與對(duì)疾病的治療活動，在生活、環境、服務、态度等環節給予病人全方位的關心和照顧。
    11、規範醫務人員的自覺行爲好(hǎo)醫院核心價值觀，往往迫使醫院不停地去完善自己的各項服務工作，全體員工自覺地將(jiāng)工作做得更好(hǎo)，更進(jìn)一步、更完善地服務于病人和社會(huì)。
不斷的創造欲望和創新精神及能(néng)力，源自于醫院的核心理念和發(fā)展的目的觀念，來自于醫院内部員工強烈的自我約束能(néng)力和規範自覺性，是産生永無止境的、追求工作做得更好(hǎo)的不竭動力。
每位工作人員都(dōu)能(néng)具備較高水準的基礎素質，并能(néng)依照統一的、嚴格的、高标準的規程提供良好(hǎo)的服務，并逐漸把強制性的醫療風險防範措施變成(chéng)醫務人員的自覺行爲，從而保證病人安全，讓病人放心就(jiù)診。
    12、恪守的職業道(dào)德标準現代社會(huì)給予人價值較爲充分的尊重，同時(shí)也更注重互助與合作；現代觀念不再恥于言利，隻要自己付出了勞動，就(jiù)有權利争取應得的酬勞，但這(zhè)并不說明忠誠、責任感也因此可以出售。尤其我們所從事(shì)的行業更要求我們要恪守職業道(dào)德，我們所從事(shì)的行業更要求我們要恪守職業道(dào)德，因爲醫生不隻是一個受人尊敬的職業，首先應該是一個受人尊敬的人。
誠實、正直是一種(zhǒng)内在的修養，是道(dào)德的外延，在執業過(guò)程中，更應表現在它的職業屬性上，它是我們正确的職業态度和行醫準則。
而服務品質的提升又體現在我們患者的滿意度上，著名心血管病專家胡大一教授說過(guò)，“不是我們能(néng)提供什麼(me)，而是病人需要什麼(me)”。醫者的良心應該體現在“病人需要至上”這(zhè)方面(miàn)，才能(néng)爲廣大患者提供一個良好(hǎo)的健康保障氛圍。
    13、醫院核心價值觀的建立“以病爲本”與“以人爲本”的問題伴随人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)化過(guò)程，傳統的生物醫學(xué)模式發(fā)生了結構性、革命性變化，已經(jīng)形成(chéng)生物-心理-社會(huì)醫學(xué)模。“以病爲本”的傳統治療模式，醫務人員的視線專注于疾病的治療，表現爲隻注重病症、藥物和手術，語言生硬，忽視與病人有效溝通，缺少人文關懷，這(zhè)也是造成(chéng)當前醫療糾紛發(fā)生的主要原因之一。對(duì)于疾病診治仍然應用傳統理論及藥物、手術、康複治療三大臨床法寶已遠遠不夠；現在的醫療服務已經(jīng)涵蓋了人類生命的整個全過(guò)程，從圍産期、嬰幼兒期、青少年、中年、老年以至臨終期，醫療服務的對(duì)象首先是“人”，其次才是“病”，病人不僅是生物屬性的人，更是社會(huì)角色的人，醫務人員必須樹立“以人爲本”的服務理念，站在尊重和重視“人”的角度，幫助他們與疾病作鬥争，戰勝疾病，重獲健康；一方面(miàn)運用自身所掌握的專業的醫學(xué)知識和娴熟的醫療技術爲病人解決生理上的疾病，另一方面(miàn)從服務态度、工作流程、治療環境和生活條件上帶給病人心理和精神上的滿足，把單純技術診療轉爲醫療技術、心理關懷并重的醫護模式；同時(shí)把單一的醫療服務轉變爲醫療、預防、保健、康複、健康宣教合爲一體的全方位醫療服務體系，從服務于某一個體到服務于整個社會(huì)公衆，通過(guò)提供醫療保健、健康指導，樹立正确的健康理念，改變社會(huì)公衆的不良生活習慣和行爲方式，以期達到真正提高老百姓的生活質量和健康水平的目的。
    14、院訓、建院初期：上個世紀40年代的院訓：盡己爲人。建國(guó)後(hòu)至改革開(kāi)放初期：毛澤東主席手書題詞：救死扶傷，實行革命的人道(dào)主義。90年代的改革開(kāi)放：團結奉獻、科學(xué)嚴謹、崇德精醫、開(kāi)拓發(fā)展
    15、醫院願景：一般理解爲醫院管理者對(duì)醫院前景和發(fā)展方向(xiàng)一個高度概括的描述。由醫院核心理念（核心價值觀）和對(duì)未來的展望構成(chéng)。願景形成(chéng)後(hòu)，醫院管理者應對(duì)内部成(chéng)員做簡單、扼要且明确的陳述，以達成(chéng)共識，激發(fā)内部士氣，并應落實組織目标和行動方案，具體推動。省衛計委在規劃中明确了贛東北區域，我院願景：建設區域中心醫院。醫院目标：一般理解爲在醫院在未來一段時(shí)間内所要達到的預期狀态。我院目标：建設群衆滿意醫院
    16、醫院核心價值觀醫院以“病人爲中心”的服務理念要淋漓盡緻地體現在“以人爲本 ，生命至上“”的服務全過(guò)程，在服務流程的每個環節、每個實踐的細節中，我們每一位員工都(dōu)要通過(guò)自己爲病人提供優質的服務，讓每個病人都(dōu)感到溫暖、親切、愉悅和關愛。舉沈佳坤同志的例子。要充分認識到快樂工作，幸福生活對(duì)自身、家庭和醫院長(cháng)遠發(fā)展的重要性，爲醫院文化建設出力，從而增強從事(shì)醫院事(shì)業的幸福感。
    17、要想獲得醫院持續發(fā)展的永恒動力院管理者面(miàn)臨的新課題。 規模擴張與适度發(fā)展的問題随著(zhe)醫療衛生體制改革的不斷深化和行業競争的日趨激烈，公立醫院面(miàn)臨生存和發(fā)展的矛盾更加突出，面(miàn)對(duì)複雜的環境，許多醫院選擇了擴大規模的發(fā)展方式。擴大規模是對(duì)醫療市場需求的應答，同時(shí)也有進(jìn)一步細分專科與新建科室的需要。擴大規模一般有兩(liǎng)種(zhǒng)方式，一種(zhǒng)方式是自身規模的擴大，建設新的醫療大樓、增加醫療用房面(miàn)積、床位數量、醫務人員數量、引進(jìn)設備等，深層動機是爲了多收病人，增加收入。另一種(zhǒng)方式是走“合作、兼并、聯合、集團化”等重組模式，打造“聯合艦隊”，以期達到擴大規模效應、盤活存量、優化資源、降低醫療成(chéng)本、提高效率、有利于醫療市場競争的目的。從實際來看，醫療機構規模的擴大，适應了人民群衆日益增長(cháng)的衛生服務需求，在一定程度上緩解了看病難。但伴随著(zhe)擴張勢頭，醫院買大型醫療設備，建VIP病房，導緻醫療費用上漲過(guò)快。由于病人都(dōu)湧向(xiàng)大醫院，大醫院沒(méi)有分流，沒(méi)有轉診，沒(méi)有層次，病人并沒(méi)有得到精心治療。從醫院本身看，其人才儲備增長(cháng)速度未必能(néng)跟上擴張的速度，緻使醫院的管理難度加大，醫療質量下降，醫療費用上漲過(guò)快，醫教研能(néng)力不能(néng)協調發(fā)展。從醫院管理者角度出發(fā)，醫院發(fā)展要站在自身高度，考慮政績、員工待遇、承擔一定醫療業務量，要達到這(zhè)些目的，需要資金，需要擴張，這(zhè)沒(méi)有錯。但如何把握适度發(fā)展，要根據自身實力，考慮投入與産出的價值，保證醫院的品牌不被(bèi)稀釋。
    18、服務是永恒的主題。①明确服務理念以病人爲中心”，做到“以人爲本，生命至上”， 服務永遠是第一位的”。當醫患出現矛盾時(shí)，在患者面(miàn)前我們隻能(néng)盡力溝通、适度解釋，不能(néng)自以爲對(duì)在争辯中逞一時(shí)之快，留下醫患糾紛之口實。②倡導禮儀服務。對(duì)病人做到笑臉相迎，禮貌待人。想患者所想、急患者所急、解患者所需。③注重人性化服務細節。不斷擴大人性化服務範圍，深刻理解“100—1=0”的内涵。
    19、奉獻是崇高的境界。①不存私心。對(duì)待病人不分親疏、貧富。要主動服務，認真解釋，以取得他們的信任和理解。對(duì)待同志要真心相待，坦誠相處、將(jiāng)心比心、充分理解，切不可無理猜測或妄加指責。對(duì)待自己、要嚴于律己，醫院老同志在這(zhè)方面(miàn)要做表率，要求他人做到的，自己要先做到。要傳承醫院優秀文化傳統，做好(hǎo)傳幫帶，讓奉獻精神一代一代傳承下去，發(fā)揚光大。
②樂于奉獻。不計較個人得失，多奉獻休息時(shí)間，堅守工作崗位，少講勞動報酬。服從科室分配(如醫院門診部爲病人就(jiù)診提供桶裝飲用水的問題)，經(jīng)得住委屈，正确對(duì)待病人的反映或指責，正确對(duì)待同事(shì)的意見和建議。
    20、協作是工作的基礎。醫療服務的另一個特征，就(jiù)是存在無法克服的患者消費趨高和服務效果不确定的矛盾。一方面(miàn)，患者爲避免風險而不惜代價，買貴不買賤；另一方面(miàn)，醫療服務領域價高不一定質優。受醫學(xué)科學(xué)發(fā)展和患者自身差異的限制，盡管患者支付了昂貴的費用，治療結果可能(néng)是恢複健康，也可能(néng)沒(méi)有恢複健康，甚至失去生命。面(miàn)對(duì)醫療糾紛和醫鬧，需要醫院各部門各科室團結協作，共同做好(hǎo)平息糾紛，消除隐患的工作。
    21、創新是能(néng)力的體現。醫學(xué)也是一門與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)，沒(méi)有強烈的創新精神，是不可能(néng)有所建樹的。創新，既包括管理創新，也包括服務創新，更要強調技術創新。任何一個學(xué)科的發(fā)展，都(dōu)需要不斷探索新的知識，實踐新的技術，應用新的方法。在我院發(fā)展上，科研創新是個短闆，因此，技術創新、科研創新、管理創新、工作創新都(dōu)是我們提倡的，期望大家在今後(hòu)的工作中不斷努力。
    全院各科室、各級各類技術人員都(dōu)需要不斷學(xué)習、不斷積累、不斷提高、努力創新。 
    22、員工價值取向(xiàng)醫院共同的價值觀念規定了醫院的價值取向(xiàng)，使員工對(duì)事(shì)物的評判形成(chéng)共識，有著(zhe)共同的價值目标，醫院的領導和員工爲著(zhe)他們所認定的價值目标去行動。我院目标是建設群衆滿意醫院。全院員工就(jiù)是在這(zhè)一目标的指導下從事(shì)醫療服務活動。
    醫院文化以人爲本，尊重人的感情，從而在醫院中造成(chéng)了一種(zhǒng)團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使醫院職工之間形成(chéng)強大的凝聚力和向(xiàng)心力。共同的價值觀念形成(chéng)了共同的目标和理想，職工把醫院看成(chéng)是一個命運共同體，把本職工作看成(chéng)是實現共同目标的重要組成(chéng)部分，整個醫院步調一緻，形成(chéng)統一的整體。這(zhè)時(shí)，“院興我榮，院衰我恥”成(chéng)爲職工發(fā)自内心的真摯感情，“愛院如家”就(jiù)會(huì)變成(chéng)他們的實際行動。
    共同的價值觀念使每個職工都(dōu)感到自己存在和行爲的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種(zhǒng)滿足，這(zhè)種(zhǒng)滿足必將(jiāng)形成(chéng)強大的激勵。在以人爲本的醫院文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。領導對(duì)職工的關心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作。另外，醫院精神和醫院形象對(duì)醫院職工有著(zhe)極大的鼓舞作用，特别是醫院文化建設取得成(chéng)功，在社會(huì)上産生影響時(shí)，醫院職工會(huì)産生強烈的榮譽感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實際行動去維護醫院的榮譽和形象。
    23、上饒市信州區惠民醫院員工價值取向(xiàng) 救死扶傷(天職)服務社會(huì)(責任)維護健康(目的) 赢得尊重(實現自身價值)。經(jīng)濟學(xué)有個概念，叫(jiào)「機會(huì)成(chéng)本」。「機會(huì)成(chéng)本」是指爲了得到某種(zhǒng)東西而所要放棄另一些東西的最大價值。換句話說，我做的事(shì)情價值多少，是由我放棄的事(shì)情反映出來的，而我放棄的事(shì)情，也是由我做的事(shì)情的價值反映的。如果你因爲幾次加班，就(jiù)跟領導大發(fā)脾氣吵得不可開(kāi)交，你的前途也就(jiù)值這(zhè)幾次加班費。如果你放棄享樂和縱欲，堅持努力和進(jìn)步，你對(duì)成(chéng)功的追求和渴望的價值就(jiù)高于你對(duì)純粹欲望快感刺激的多巴胺；如果你傾家蕩産也要救你患病的親人，你的親人對(duì)你來說價值就(jiù)高于你的一切财富。做什麼(me)價碼的事(shì)，就(jiù)是什麼(me)價碼的人；爲了什麼(me)價碼的人和事(shì)怄氣或執拗，就(jiù)配什麼(me)價碼的苦難和榮耀。 
    24、員工職業心态與價值取向(xiàng)平庸的人隻有一條命，叫(jiào)性命；優秀的人有兩(liǎng)條命，即性命和生命；卓越的人則有三條命，性命、生命和使命。它們分别代表著(zhe)生存、生活和責任！人與人的差距，表面(miàn)上看是财富的差距，實際上是福報的差距；表面(miàn)上看是人脈的差距，實際上是人品的差距；表面(miàn)上看是氣質的差距，實際上是涵養的差距；表面(miàn)上看是容貌的差距，實際上是心地的差距；表面(miàn)上看是人與人都(dōu)差不多，内心境界卻大不相同，心态決定命運。
    25、态度：職場上，有這(zhè)樣(yàng)兩(liǎng)種(zhǒng)截然相反的人。有人生怕别人舒服，盡量讓别人不舒服，而隻要自己舒服就(jiù)行。還(hái)有一類人生怕别人不舒服，盡量讓别人舒服，哪怕委屈自己。-----讓别人舒服的程度，決定你的高度。戰争年代就(jiù)是千方百計把敵人消滅掉，想法讓敵人不舒服。在和平建設年代，你讓别人舒服的程度，決定著(zhe)你成(chéng)功的程度。你讓别人不舒服，直接影響著(zhe)你的成(chéng)功。有人回想：平時(shí)大家之間的溝通交流，磕磕絆絆，到處充滿著(zhe)不舒服的感覺。你不讓别人舒服，别人就(jiù)會(huì)讓你不舒服。想提高自己嗎，就(jiù)從如何讓别人舒服著(zhe)手，提升這(zhè)方面(miàn)的品質和修養。 
    26、個人成(chéng)長(cháng)與醫院發(fā)展1.醫院發(fā)展階段決定個人成(chéng)長(cháng)：1940-1949年建國(guó)前  院長(cháng)阮步蟾、劉任濤、黃樞    草創時(shí)期，院訓：盡己爲人 抗日時(shí)醫務人員不帶自己私人物品，帶Ｘ光機等設備到英將(jiāng)山區爲民服務
1949-1968年建國(guó)至文革前  院長(cháng)張德華、高煥達、韓紹先   建設初期，1963年8月國(guó)家衛生部副部長(cháng)錢信忠到上饒視察，來我院看望煤礦瓦斯爆炸入院搶救的32名傷員；
1968-1988年文革至改革開(kāi)放前期     院長(cháng)宿成(chéng)文、劉書藻、張寶珍、郭正禮、黃孝寶、張香圃       院訓：救死扶傷，實行革命的人道(dào)主義精神
1988-2013年改革開(kāi)放    院長(cháng)蔡禮德、胡波、張嶂         1988年蔡禮德任院長(cháng)是醫院發(fā)展最快的時(shí)期   院訓：團結奉獻，科學(xué)嚴謹，崇德精醫，開(kāi)拓發(fā)展
2013-       醫院快速發(fā)展時(shí)期   院長(cháng)江小波        醫院快速擴張期  水南院區門診部全面(miàn)改造、住院部增床位110張，規陪大樓300張床位，兒科大樓、城北分院即將(jiāng)建設
醫院大型醫療設備、科室建設所需儀器設備更新換裝，爲醫院發(fā)展補足了後(hòu)勁。
    27、醫院文化影響員工價值取向(xiàng)、不說：公益性淡化是目前醫院存在的突出問題，也是醫療衛生事(shì)業發(fā)展的重要障礙。究其原因：一是政府對(duì)公立醫院的投入不足，對(duì)公立醫院的财務收支、剩餘留取、人事(shì)制度、經(jīng)營管理等方面(miàn)的監管不到位；二是將(jiāng)醫院推向(xiàng)市場，隻給政策，自負盈虧，促使醫院經(jīng)營方向(xiàng)以營利爲目的。醫院要生存和發(fā)展，爲了吸引患者，競相配備高新技術和設備，導緻了過(guò)度醫療等不規範行爲及醫療費用不斷上升。三是重視經(jīng)濟效益的結果緻使醫療服務從“重預防”轉向(xiàng)“重治療”，從低成(chéng)本轉向(xiàng)高科技高成(chéng)本，這(zhè)樣(yàng)的轉變使越來越多的老百姓看不起(qǐ)病，乃至有病不敢看。 
    28、影響員工價值取向(xiàng)的自我認識因素要克服以上影響價值取向(xiàng)的各種(zhǒng)因素，以醫院大局爲重，以患者需求爲重，自覺的按照醫院的核心價值觀約束自己。
不說：對(duì)于公立醫院的擴張性發(fā)展，首先政府要重新定位，在指導思想上把醫院看作是國(guó)家爲維護人民健康的公益性機構，圍繞這(zhè)個定位制定相應政策。其次，轉變醫療模式，改變以治療和營利爲中心的醫療，建立以保障和促進(jìn)健康的爲基本目标的健康管理模式，從根本上降低醫療費用。再次，改變公立醫院補償方式。政府加大投入，逐步實現由定額補貼和項目補貼向(xiàng)按服務量和服務質量補貼的轉變，理順醫生收入分配機制和保障機制。
    29、職業生涯管理職業生涯：一個人一生中從事(shì)職業的全部曆程。這(zhè)個曆程可以是連續的，也可以是間斷的，它包含一個人所有的工作、職業、職位的外在變更和對(duì)工作态度體驗的内在變更。職業生涯管理：個人和組織對(duì)職業曆程的規劃，職業發(fā)展的促進(jìn)等一系列活動的總和。它包含職業生涯決策、設計、發(fā)展和開(kāi)發(fā)等内容。
    30、職業生涯的五種(zhǒng)方向(xiàng)、技術型：出于自身個性與愛好(hǎo)考慮，往往并不願意從事(shì)管理工作，而是願意在自己所處的專業技術領域發(fā)展。不喜歡提拔到領導崗位上，更希望能(néng)繼續研究自己的專業。管理型：有強烈的願望去做管理人員，同進(jìn)經(jīng)驗也告訴他們自己有能(néng)力達到高層領導職位，因此他們將(jiāng)職業目标定爲有相當大職責的管理崗位。創造型：這(zhè)類人需要建立完全屬于自己的東西，或是能(néng)反映個人成(chéng)就(jiù)的私人财産。他們認爲隻有這(zhè)些實實在在的事(shì)物才能(néng)體現自己的才幹。