文化學(xué)習

上饒市信州區惠民醫院文化調研工作方案

發(fā)稿時(shí)間:2015-12-02 16:51:35 作者:admin
    醫院文化建設的第一步是醫院文化診斷,要對(duì)我院現有的文化現象、思想傾向(xiàng)、内在需求與行爲習慣等進(jìn)行評估。調研工作將(jiāng)影響醫院文化理念、行爲規範的宣傳貫徹和實施。根據醫院文化建設工作的要求,制定本方案。
一、基本原則
    提升醫院核心競争力原則、促進(jìn)醫院可持續性發(fā)展原則、增強醫院内部凝聚力原則、塑造美化醫院形象原則。
二、調研方式
    主要采取問卷調查、座談會(huì)、個别訪談的形式進(jìn)行醫院文化調研。
(一)個别訪談
    訪談在醫院工作5年以上的一般基層工作人員、中層幹部、醫院領導,主要領導必談。
(二) 座談會(huì)
    組織内科、外科、醫技、後(hòu)勤窗口服務單位、機關職能(néng)部門部分科室座談,開(kāi)展調研。
(三)問卷調查
    以醫院科室爲單位,對(duì)大範圍人群開(kāi)展調研。
三、主要内容
(一)醫院文化建設内容
    1.共同價值
    2.戰略體系
    3.管理制度
    4.管理能(néng)力
    5.組織氛圍
    6.人才培養
    7.品牌建設
    8.建議
(二)調研提綱
    1.訪談提綱:根據具體情況,拟訂基層員工訪談提綱、中層幹部訪談提綱、醫院高層訪談提綱,因訪談對(duì)象的層次和地位不同,對(duì)醫院的認識和醫院文化的理解也不一樣(yàng),訪談的題目要引起(qǐ)訪談者的關注。對(duì)院長(cháng)、黨委書記的訪談最爲關鍵。提綱制定出來之後(hòu),應提前發(fā)到訪談對(duì)象手中,讓他們先思考,爲深入訪談調研打好(hǎo)共同關注的基礎。
收集員工評價醫院、價值觀念、醫院發(fā)展成(chéng)效、管理模式、人力資源、人際溝通、醫院文化形态信息。
    2. 座談提綱:根據内科、外科、醫技、後(hòu)勤窗口服務單位、機關職能(néng)部門具體情況,拟訂座談會(huì)提綱,選擇有代表性的科室組織座談。
    3. 問卷設計:确定所需信息,選擇問題的類型,設計問題,通過(guò)問題檢測,完成(chéng)問題數據信息收集。問卷調查過(guò)程:實行無記名填寫,使被(bèi)調查者明确調查目的。通過(guò)問卷調查結果的統計、比較、分析,形成(chéng)分析報告。
(三)調研報告
    通過(guò)對(duì)綜合調研信息的數據整理,優劣分析,進(jìn)行調研診斷:主要圍繞醫院文化管理核心要素(價值理念、精神狀态、理想追求、綜合實力、競争優劣、人才機制、醫院管理、醫院形象、文化力)等方面(miàn)進(jìn)行,最後(hòu)形成(chéng)醫院文化調研報告。呈報醫院領導班子審閱。
上饒市信州區惠民醫院黨委辦公室
2014年2月15日