上饒市信州區惠民醫院文化建設實施計劃方案

    爲了增強醫院凝聚力，提升醫院管理服務水平，樹立良好(hǎo)的醫院形象，根據《上饒市信州區惠民醫院發(fā)展規劃(2014—2018年)》關于醫院文化建設的制度安排，在充分調研的基礎上，結合實際制定我院文化建設實施方案。
一、指導思想
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行社會(huì)主義核心價值觀，以病人爲中心，樹立嚴謹的醫療作風，培育醫院精神，建設具有豐富内涵和特色的醫院文化，建設“群衆滿意”醫院，爲醫院發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。
二、總體目标和基本内容
(一)醫院文化建設總體目标
    根據我院醫療、教學(xué)、科研與預防保健功能(néng)任務，通過(guò)加強醫院文化建設，營造蓬勃向(xiàng)上、幹事(shì)創業的良好(hǎo)氛圍，培養恪盡職守，愛院如家的主人翁精神；錘煉拼搏進(jìn)取、争創一流的職工隊伍；塑造救死扶傷、團結奉獻的醫院形象；增強開(kāi)拓創新、追求卓越的競争能(néng)力，努力保障人民群衆身體健康，全面(miàn)提升醫療服務水平，實現醫院文化與醫院發(fā)展戰略的和諧統一，醫院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統一，醫院文化優勢與競争優勢的和諧統一，爲醫院改革發(fā)展和穩定提供文化支撐，促進(jìn)醫院持續健康地快速發(fā)展。
(二)醫院文化建設基本内容
    醫院文化是醫院在發(fā)展過(guò)程中形成(chéng)的以醫院精神和管理理念爲核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和職工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神；結合我院“人才強院、科技興院”發(fā)展戰略，堅持以“病人爲中心”，提煉符合醫院實際的管理理念；完善醫院制度，規範員工行爲，提高管理效能(néng)和醫療服務質量，樹立醫院良好(hǎo)的品牌形象；充分發(fā)揮醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力。構建協調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。　　
三、組織保障
(一)建設工作領導機制
醫院文化建設事(shì)關醫院全面(miàn)發(fā)展的戰略任務，爲做好(hǎo)這(zhè)項工作，成(chéng)立上饒市信州區惠民醫院文化建設領導小組。
組  長(cháng)：江小波
常務副組長(cháng)：陳小平
副組長(cháng)：王  建    楊明才    鍾德平    柴振華
成(chéng)  員：馬骥超    祝宇傑    李健偉    鄭德富    王月敏    徐  政
        王淵海    江淑愛    周新春    丁金火    李  健    李  克
        張  沛    蔡志民    朱  斌    李  建    陸  明    李  兵
        吳  濱    唐  紅    鄭晔文 
上饒市信州區惠民醫院文化建設領導小組下設辦公室，挂靠黨辦。
辦公室主任：馬骥超
辦公室成(chéng)員：祝宇傑    鄭德富    王月敏    徐  政    李  建
爲了紮實推進(jìn)醫院文化工作，各科室主任(或主持科室工作的副主任)爲醫院文化工作的科室第一責任人。第一責任人要高度重視醫院文化，結合科室自身特點，落實文化内涵建設。
(二)建立目标管理責任制
    醫院文化建設納入醫院年度責任目标管理體系，與日常工作同部署、同考核、同獎懲，與各項工作同步發(fā)展。
(三)建立信息溝通機制
    各科室要營造文化氛圍，及時(shí)上報文化建設情況，相互交流經(jīng)驗和先進(jìn)典型等信息，建設先進(jìn)的醫院文化。
(四)建立投入保障機制
    設立醫院文化建設基金，用于文化設施、文化活動和獎勵先進(jìn)。
四、實施步驟
    建設醫院文化是一項長(cháng)期、基礎的系統工程。從2014年至2016年，分三個階段進(jìn)行。
(一)核心價值觀認同階段
    核心價值觀是醫院文化的核心。在廣泛調研、充分論證的基礎上，開(kāi)展醫院精神和價值理念大讨論，提煉醫院核心價值觀，确定醫院宗旨、願景、目标和醫院精神，制定符合醫院實際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目标與階段性目标相結合的醫院文化建設方案。院領導層面(miàn)統一認識，統一诠釋。領導班子帶頭踐行核心價值觀，逐步推廣至中層幹部，并將(jiāng)開(kāi)展醫院文化建設的信息傳遞至醫院每一位員工。
(二)宣傳階段
    召開(kāi)醫院文化建設專題會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動群衆，利用科主任會(huì)議、晨交班會(huì)、支部生活、科室學(xué)習等途徑宣傳醫院文化；利用醫院網絡、宣傳欄進(jìn)行廣泛的宣傳動員，營造學(xué)習氛圍，使全院員工以飽滿的精神狀态，投入到醫院文化建設中來。
(三)實施階段
    重點在精神文化、環境文化、制度文化三個方面(miàn)實現新突破。
1. 針對(duì)現有的醫院文化，在廣泛調研、充分論證的基礎上，總結我院優良傳統，挖掘文化底蘊，制定符合醫院實際、便于操作的醫院文化建設實施方案。
2. 樹立文化強院的理念。通過(guò)學(xué)習醫院文化知識，開(kāi)展醫院文化理念大讨論，在全院職工文化建設征求意見中提煉、凝結、升華醫院核心價值觀、醫院精神，采用會(huì)議讨論交流、專題講座、自我學(xué)習等培訓方法，使職工認識并認同醫院文化，形成(chéng)醫院凝聚力，促進(jìn)個人與醫院共同發(fā)展。
3. 加強醫院環境文化建設。將(jiāng)醫院曆史，醫院院訓、醫院理念，醫院榮譽、醫院文化上牆，對(duì)醫院的标識系統進(jìn)行清理和規範，創建無煙醫院。
4.以三甲複審爲契機，優化醫院内部環境，完善網站、視頻電教室等醫院文化設施，編辦院報、簡報，將(jiāng)核心價值觀轉化爲醫院文化的具體内容，編印醫院文化讀本，開(kāi)展精神文明創建活動，形成(chéng)富有醫院文化特色的管理文化和服務文化，豐富職工文化生活。     
5.圍繞醫療質量、醫療安全等中心工作，建設醫院制度文化。編制醫院管理制度、服務流程及職工手冊，執行衛生從業人員行爲規範，將(jiāng)醫院文化融入各種(zhǒng)規章制度、工作規範中，建立完善各項管理制度。
6. 建設“群衆滿意”醫院，強化醫院管理，促進(jìn)醫療技術水平和服務質量不斷提高，提升醫院核心競争力。
7.牢固樹立“全心全意爲群衆健康服務”的思想，以“三好(hǎo)一滿意”活動爲抓手，促進(jìn)和諧醫患關系的建設，塑造良好(hǎo)醫院形象。 
8. 加強黨風廉政建設和醫德醫風建設，開(kāi)展廉政文化宣傳、警示教育、道(dào)德講堂活動，營造廉潔行醫氛圍，牢固樹立廉潔行醫，廉潔從政意識，培養職工的自信力。
9.加強基層黨支部建設，組織黨務幹部培訓，學(xué)習黨章等黨的基本知識，開(kāi)展服務群衆的創先争優活動，提升凝聚力。
10.開(kāi)展紀念“5.12” 國(guó)際護士節的醫院特色文化活動，以優質護理和護理服務行爲文化爲内容，提高護理隊伍整體素質，提升護理服務能(néng)力，促進(jìn)護理團隊适應醫院發(fā)展的要求。     
11.創建學(xué)習型醫院，開(kāi)展三基三嚴理論考試考核和臨床技能(néng)大比武活動，營造學(xué)習比學(xué)趕幫超的良好(hǎo)環境，參加省、市相關的競賽交流活動，促進(jìn)醫院服務能(néng)力持續健康發(fā)展。
12.開(kāi)展中層幹部培訓，學(xué)習掌握醫院文化建設的知識，不斷提升幹部的執行力，提升醫院競争力、凝聚力和形象力。
13.按照三級甲等醫院評審标準，明确工作目标，規範科室的工作，發(fā)揮醫院文化對(duì)員工行爲規範的主導作用，提升醫院管理水平和服務質量，使醫院工作更加科學(xué)規範，推動醫院文化理念落到實處。
14.改善醫院環境，著(zhe)力解決院内交通無序、衛生髒亂差問題，改造不适應病人需求的診療場所，簡化就(jiù)醫流程，美化就(jiù)醫環境。　　
15.加強職代會(huì)民主建設，開(kāi)展“我爲醫院建言獻策”活動，激發(fā)員工愛院熱情，積極參與醫院民主決策、民主管理和民主監督，通過(guò)領導班子對(duì)醫院職代會(huì)提案意見的積極回應，提升員工的歸屬感和忠誠度。
16.以“重陽節”爲契機，召開(kāi)“醫院離退休老同志座談會(huì)”，通報醫院發(fā)展建設進(jìn)展情況，聽取老同志對(duì)醫院發(fā)展建設的意見建議，宣傳醫院文化建設成(chéng)果。     
17.加快醫院硬件建設和服務能(néng)力建設。以緩解病人看病難、排隊難、檢查難、住院難爲著(zhe)力點，結合實際工作，各科室開(kāi)展相應的文化建設活動，培育職工的仁愛之心，營造“愛醫院、愛病人”的文化氛圍。
18.根據黨委工作的要求，支部和群團組織以重要節日爲契機，與科室一道(dào)開(kāi)展學(xué)雷鋒活動、志願者活動、義診咨詢等社會(huì)公益活動，走訪慰問困難群衆，實行人文關懷，辦實事(shì)、辦好(hǎo)事(shì)。在醫院微信平台和院内網進(jìn)行及時(shí)宣傳。
19.加強醫院作風建設（院風、學(xué)風、幹部作風、服務窗口作風、教風），不斷提高醫院領導班子凝聚力、中層幹隊伍執行力、學(xué)科建設創新能(néng)力和醫院的社會(huì)影響力。
20.建設醫院品牌文化。以社會(huì)需求爲導向(xiàng)、患者滿意爲标準、和諧醫院爲目标，培育、樹立、宣傳重點學(xué)科建設，樹立社會(huì)認可的醫院品牌、科室品牌、專家品牌、服務品牌，提升醫院知名度和社會(huì)影響力。
    醫院要建立文化建設的長(cháng)效管理機制。醫院文化建設工作納入科室年度工作績效考核，做到與醫院工作任務同計劃、同部署、同落實、同考核，與醫院評選先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的工作挂鈎。建立分工負責、關系協調的醫院文化建設保障機制，設立醫院文化建設專項經(jīng)費，努力打造醫院文化管理運行機制。
    醫院文化建設領導小組辦公室年底對(duì)醫院文化建設情況進(jìn)行檢查評估，并向(xiàng)醫院領導班子彙報，醫院文化建設開(kāi)展情況向(xiàng)全院通報。