上饒市信州區惠民醫院創先争優活動總結

    根據創先争優總結工作的要求，現將(jiāng)上饒市信州區惠民醫院開(kāi)展創先争優活動的情況總結如下：
一、基本情況
    我院是上饒市綜合性三級甲等醫院，市繼續醫學(xué)教育基地、市醫保、農保定點醫療機構。醫院由一個住院部、二個門診部、一所急救中心組成(chéng)，有24個臨床科室，18個輔助科室，開(kāi)放床位608張，實際開(kāi)放床位767張，年門診量25萬人次，年收治住院病人1.9萬人次。全院在職職工950人，其中衛技人員696人（正高職稱40人，副高職稱103人，中級職稱237人）。
    醫院黨委下轄1個紀委、1個辦公室、9個黨支部，其中第8、第9支部是離休、退休黨支部；全院黨員285人。在職黨員176人，離休退休黨員109人。
    2010年5月下旬，醫院貫徹中央、省委、市委開(kāi)展創先争優活動的重大決策和部署，圍繞建設三級甲等醫院，以“提升醫院的服務能(néng)力，加強基層黨組織建設”爲主線，推動黨支部和廣大黨員“樹醫院形象，樹服務标兵，提升服務水平，提高服務質量”，加快醫院内涵建設，充分發(fā)揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，推動醫院發(fā)展，服務人民群衆，爲上饒670萬人民健康提供保障，取得了可喜的成(chéng)績，實現了黨員幹部經(jīng)常受教育，科學(xué)發(fā)展持續上水平，人民群衆長(cháng)期得實惠的要求。
二、特色做法和主要成(chéng)效
1、加強領導，明确目标，在創先争優中建設學(xué)習型黨組織和學(xué)習型醫院
    開(kāi)展創先争優活動，是黨中央作出的重大決策部署。醫院黨委認爲：黨組織創先争優要爲落實醫改任務提供保障，爲提高醫療服務水平、改進(jìn)醫德醫風提供動力，保證中心任務的完成(chéng)。2010年5月31日，醫院成(chéng)立了創先争優活動領導小組，黨委書記和黨委副書記、院長(cháng)分别任組長(cháng)和常務副組長(cháng)，黨委成(chéng)員任副組長(cháng)。領導小組下設辦公室，負責日常工作。根據活動方案，醫院召開(kāi)動員大會(huì)，以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務人民群衆、加強基層組織爲争創目标，全面(miàn)落實衛生部開(kāi)展創先争優活動和省衛生廳創先争優活動動員指導大會(huì)、市創先争優活動動員大會(huì)的精神，按照“五個好(hǎo)，五帶頭”的要求，黨委在建設學(xué)習型黨組織、建設學(xué)習型醫院、做學(xué)習型幹部方面(miàn)作出表率。一是中心組學(xué)習以提高理論水平、堅定理想信念、提高工作能(néng)力爲重點，堅持領導幹部上黨課、作學(xué)習報告制度，黨委成(chéng)員領學(xué)做表率。集中學(xué)習了《關于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設的決定》、《十二五規劃》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述》、《加強領導幹部黨性信念作風教育》和省委、市委重要會(huì)議精神。黨委中心組把參加學(xué)習的範圍擴大到支部書記、科主任、護士長(cháng)等服務窗口負責人，三年共集中學(xué)習25次，黨員幹部隊伍的整體素質明顯提高。二是貫徹落實胡錦濤總書記在接見全國(guó)先進(jìn)基層黨組織和優秀共産黨員代表時(shí)的重要講話精神，圍繞醫院中心任務，舉辦中層幹部培訓班，組織醫院管理專題、三級綜合醫院評審标準、廉政專題的學(xué)習，建設學(xué)習型幹部隊伍。三是創先争優内容豐富，開(kāi)展形式多樣(yàng)的學(xué)習活動。2012年6月，黨委組織紅色之旅，各支部黨員代表在井崗山中國(guó)革命博物館面(miàn)向(xiàng)黨旗莊嚴宣誓，向(xiàng)革命先烈敬獻花籃。2010年－2012年黨委在紀念中國(guó)共産黨建黨89周年、90周年、91周年七一大會(huì)上，表彰了先進(jìn)黨支部、優秀黨務工作者、優秀共産黨員，組織入黨宣誓，先進(jìn)代表發(fā)言，使全體黨員受到生動的教育。2010年黨委舉辦了紀念建黨89周年文藝晚會(huì)、2011年醫院舉辦建院70周年文藝晚會(huì)，營造學(xué)習先進(jìn)、争當先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好(hǎo)風氣。四是圍繞中心工作，鼓勵黨員崗位成(chéng)才，掌握先進(jìn)技術，精益求精，增強心系人民健康、關愛患者生命的責任和職業精神，醫院開(kāi)展了三基理論考試考核、臨床技能(néng)大比武、崗位大練兵；院隊在省、市競賽中榮獲2010年江西省第二屆臨床實踐技能(néng)大比武（護理）團體二等獎、2012年全省安全性靜脈留置針操作競賽團體二等獎、2012年全市安全性靜脈留置針操作競賽團體一等獎；護士周瑾榮獲2010年江西省第二屆臨床實踐技能(néng)大比武（護理）崗位技能(néng)标兵；護士郭燕絲榮獲2011年江西省第四屆臨床實踐技能(néng)大比武（護理）崗位技能(néng)标兵；共産黨員廖美玲、舒雯超、洪瓊花三護士分别榮獲2012年全市安全性靜脈留置針操作競賽一、二、三等獎。創先争優活動成(chéng)爲培養優秀人才、提高隊伍素質的動力機制和激勵機制。
2、立足實際，服務大局，在創先争優中不斷提升醫院的服務能(néng)力
    醫院把創先争優活動與學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“醫療質量萬裡(lǐ)行”活動、“衛生行風大家評”活動、“三好(hǎo)一滿意”活動、 “醫德醫風标兵”評選活動、社區共建活動、“查不足、找問題、解矛盾、保穩定”主題月活動、開(kāi)展醫藥購銷領域商業賄賂和醫療服務工作中不正之風專項治理活動、集中整治影響發(fā)展環境的幹部作風突出問題活動結合起(qǐ)來，圍繞上饒建設贛浙閩皖四省交界區域中心城市大局，狠抓醫院軟件、硬件的建設，傾力打造區域醫療中心，在創先争優中不斷提升醫院的服務能(néng)力。
    近年來，我院病人增長(cháng)較快，日門診量1122人，開(kāi)設住院床位608張，實際住院867人，超過(guò)醫院曆年最高記錄。在病人多、工作量大、醫務人員繁忙的情況下，黨委把創先争優作爲推動科學(xué)發(fā)展的經(jīng)常性動力，在完成(chéng)重點任務、破解發(fā)展難題上創先進(jìn)、争優秀。實施黨委、支部、黨員三級公開(kāi)承諾。黨委代表全院向(xiàng)社會(huì)作出承諾；支部向(xiàng)黨委作出承諾；黨員根據各自的崗位職責作出承諾，并簽訂承諾書。把“創建先進(jìn)黨支部、争當優秀共産黨員、優秀黨務工作者、争當群衆滿意的白衣天使”活動貫穿于平時(shí)工作中，黨委向(xiàng)全體黨員、全院幹部職工發(fā)出了“把信念裝在心上，把微笑挂在臉龐，把奉獻撒向(xiàng)社會(huì)，把創新用在手中，把模範帶給身邊”的倡儀。黨員對(duì)照黨章和黨員先進(jìn)性具體要求，佩紅色胸卡上崗，亮明身份，公開(kāi)接收社會(huì)、群衆的監督和組織的考核。他們白天主動延長(cháng)工作時(shí)間爲病人服務，晚上犧牲自己的休息時(shí)間完成(chéng)病曆書寫、病案自查，做到學(xué)習工作兩(liǎng)不誤、兩(liǎng)促進(jìn)。通過(guò)黨員先鋒示範、文明窗口、青年文明号、巾帼建功崗等方式，全院上下齊心協力爲病人服務。門診、住院病人明顯增加，病人得到了實惠。　
    黨委把建設三級甲等醫院、推進(jìn)醫德醫風建設、提高人民群衆就(jiù)醫的滿意度作爲創先争優的重要内容，開(kāi)展創先進(jìn)科室、争當優秀員工活動，創先争優擴展到全院，對(duì)全體黨員、幹部和職工提出：在認真履行崗位職責上，學(xué)習與執行制度好(hǎo)不好(hǎo)，歸根到底就(jiù)是看你的服務态度好(hǎo)不好(hǎo)、看你的服務對(duì)象對(duì)你是否滿意；看你落實核心制度、執行醫療常規和規章制度做怎麼(me)樣(yàng)，是否到位；看你的技術是否精，服務态度是否認真，是否真正把病人當親人。爲此全院開(kāi)展“三看三比”活動：看一看誰業務學(xué)習更深入，比一比誰的理論功底更紮實；看一看誰遵守規章更到位，比一比誰的技術更過(guò)硬；看一看誰的工作态度更端正，比一比誰的服務更優秀。通過(guò)“三看三比”，促進(jìn)全員業務素質和服務水平的提高。我院24小時(shí)全天候開(kāi)放，在積極收治病人同時(shí)，通過(guò)查不足活動，對(duì)10個方面(miàn)23個重點問題醫院進(jìn)行了整改，解決了21個問題，兌現向(xiàng)群衆作出的承諾，切實解決影響醫院發(fā)展與和諧的突出問題。
    創先争優作爲服務群衆的經(jīng)常性機制，黨委把它作爲促進(jìn)和諧、創建平安的經(jīng)常性保證。醫院優質護理病房覆蓋全院80%的科室，全體醫務人員熱忱爲病人提供優質服務，爲群衆排憂解難，病人的感謝信雪片般飛來， 3月3日，一封寄自武漢的中國(guó)人民解放軍第一六一醫院來信，對(duì)及時(shí)治療、精心護理部隊離休老幹部孫忠義的心内二科全體同志表示感謝，贊揚他們醫術精湛，診斷準确，合理用藥，護理細緻入微。難能(néng)可貴的是一切爲了病人的服務意識，不僅貫穿在日常工作中，即便是節假日也天天查房，制定更新治療方案，爲醫院有這(zhè)樣(yàng)精湛醫術和良好(hǎo)醫德醫風倍感欣慰，病人的家屬認爲這(zhè)樣(yàng)的敬業精神和高尚醫德在業内應該得到弘揚和褒獎。正是黨組織和黨員創先争優帶動全院創先進(jìn)團隊、争當優秀員工的活動，大力弘揚新風正氣，做到了學(xué)習與工作相互促進(jìn)，切實維護醫院的社會(huì)穩定。三年來，共收到錦旗和牌匾113面(miàn)、表揚信251（封），典型好(hǎo)人好(hǎo)事(shì)62件，上交紅包487人次，拒（退）收紅包219500元。
　3、培育人才，建設隊伍，在創先争優中不斷擴大黨組織的凝聚力
    2010年6月黨支部換屆後(hòu)，黨委按照領導班子“五個好(hǎo)”和黨員“五帶頭”的要求，把加強黨的基層組織建設與培育優秀人才結合起(qǐ)來，舉辦了支部委員、青年團幹、入黨積極分子培訓，加強思想建設和組織建設，增強工作的針對(duì)性和實效性。按照黨委部署，9個黨支部堅持“三會(huì)一課”制度，開(kāi)展正常的組織生活，把黨員鍛煉、培養成(chéng)醫療、護理行業的先鋒，突出地表現在：一是以黨組織創先争優帶動全院創先争優。第六黨支部將(jiāng)創先争優與三好(hǎo)一滿意結合起(qǐ)來，制訂了相應的活動方案，把醫護質量和醫德醫風建設列爲評優評先的考核指标，使每位黨員在日常診療活動中自覺將(jiāng)服務好(hǎo)、質量好(hǎo)、醫德好(hǎo)及群衆滿意作爲目标，使各科室、不同崗位的黨員有明确的目标可趕，有先進(jìn)榜樣(yàng)可學(xué)，有技能(néng)競賽可比。真正做到科與科之間争創先進(jìn)，人與人争做優秀。讓創先争優走進(jìn)科室，走進(jìn)病房，黨員的表率就(jiù)在身邊。第三黨支部開(kāi)展“體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮”的人性化服務，帶領全體黨員、醫護人員認真做好(hǎo)日常醫療工作，加強服務内涵建設，門診部由被(bèi)動服務到主動服務，并向(xiàng)感動服務轉變，構建和諧溫馨的醫療環境。廣大黨員以良好(hǎo)的精神狀态和卓有成(chéng)效的工作業績，開(kāi)拓創新，履行承諾，實踐承諾，接受社會(huì)、群衆和黨組織的評議，不斷提高醫療服務能(néng)力。二是樹立典型，表彰先進(jìn)。通過(guò)自下而上的評選，黨委授予醫院第三、第四黨支部先進(jìn)黨支部，黨委表彰了17名優秀黨務工作者、72名優秀共産黨員。中共上饒市直機關工委授予第三黨支部先進(jìn)基層黨組織稱号。優秀共産黨員平曉麗受到中共上饒市委表彰，1名優秀黨務工作者、1名優秀共産黨員受到中共上饒市直機關工委表彰。醫院23期創先争優活動簡報、16期作風整治簡報、10期院報對(duì)典型作了宣傳報導，弘揚先進(jìn)，激勵後(hòu)進(jìn)。醫院離休、退休黨支部的工作每年都(dōu)得到市老幹部局的表揚和肯定。三是我們把衛生部開(kāi)展創先争優萬名醫生下基層活動與黨員下基層支援農村建設、新農村建設點、扶貧工作、社區共建結合起(qǐ)來，醫院共派出兩(liǎng)批由黨員和醫務工作者組成(chéng)的醫療隊下農村基層服務，得到了當地群衆的好(hǎo)評。黨政領導班子成(chéng)員7人建立了6個聯系點，黨員幹部2人下基層防汛抗洪救災。黨委委員、副院長(cháng)、工會(huì)主席楊明才等3名共産黨員到玉山縣文成(chéng)鎮洪家村農科所，向(xiàng)當地廣大人民群衆宣講黨的十七屆五中全會(huì)精神5次，120人聆聽宣講。他們深入調查了解民情民意，認真記好(hǎo)“民情日記”、“民情檔案”和工作日記，走訪50戶群衆中有貧困戶20個、重病戶5個、五保戶3個、留守戶15個、零就(jiù)業戶5個、專業戶3個，下基層執行紀律做到“十不準”，幫助鄉村兩(liǎng)級建立台帳。根據實際情況，醫院黨員幹部與6位群衆結成(chéng)對(duì)子，幫助村民解決看病難、看病貴的問題；幫助村委會(huì)到醫院體檢；同時(shí)解決新農村建設補助經(jīng)費2萬元。2012年醫院黨政領導在第二輪“黨旗引領緻富路，攜手共建新農村”定點包扶貧困村工作中與上饒縣煌固鎮麥埂塢村及困難群衆結對(duì)，做好(hǎo)定點包扶貧困村工作。四是醫院黨員義工服務以豐富的内容和載體亮出了特色，深化了黨員自我教育的内涵。2010年，醫院10位同志組成(chéng)的黨員志願者隊伍與我市部份離退休黨員幹部開(kāi)展結對(duì)幫扶。2010－2012年，第三黨支部3年來先後(hòu)組織黨員專家“三八國(guó)際婦女節”到廣豐縣壺橋鎮、信州區北門街道(dào)社區，以關愛女性健康、構建和諧社會(huì)主題，爲免費爲當地婦女做健康體檢，乳腺檢查，口腔檢查，測血壓，健康咨詢等服務，受到當地群衆的歡迎，六一兒童節，組織黨員專家帶著(zhe)玩具、水果到上饒市福利院慰問孤兒，爲他們體檢、義診，給孤兒們增添節日的快樂和社會(huì)溫暖。九九重陽節，組織黨員到信州區敬老院、上饒市老年大學(xué)，送上節日問候和美好(hǎo)的祝福，爲老人們義診，帶去歡樂和健康。2011－2012年，第四黨支部組織内科各專業的22位黨員專家到弋陽縣人民醫院指導急危重病的業務查房，爲群衆義診。2011年，第六黨支部組織全體黨員懸挂黨旗和橫幅，在水南社區舉行大型義診活動，爲129人提供醫療服務和健康咨詢。醫務黨員義工以解決群衆“看病難、看病貴”爲重點，亮出自己的特色。五是黨員以捐款的方式，幫助突患腦瘤的護士範婧芝到上海做大手術。第三黨支部用交特殊黨費的方式，捐助上饒縣煌固鎮樟宅橋村爐裡(lǐ)小組13歲的孤兒餘潔，承擔她中學(xué)三年學(xué)習、生活、住校就(jiù)餐費，瘦小自卑成(chéng)績差的她已長(cháng)成(chéng)面(miàn)色紅潤、活潑快樂的三好(hǎo)學(xué)生。上饒電視新聞節目2011年、2012年先後(hòu)兩(liǎng)次作了追蹤報道(dào)。六是鼓勵醫院黨外幹部職工積極參加創先争優活動，對(duì)在活動中表現突出的，黨支部重點關注，重點培養，擴大醫院黨的基層組織建設基礎。七是按照《黨章》規定和發(fā)展工作計劃，改善黨員隊伍的年齡結構和知識結構。重點培養迫切要求入黨、政治成(chéng)熟、群衆公認的優秀中青年骨幹，做到成(chéng)熟一個發(fā)展一個，3年來發(fā)展黨員14人，轉正爲正式黨員12人，11位新黨員參加了入黨宣誓儀式。八是創先争優中黨建帶團建、黨建帶工建、黨建帶婦建，充分發(fā)揮群團組織的作用。工青婦根據醫院的實施意見，組織全院各科室36個節目參加建院70周年文藝晚會(huì)、紀念建黨89周年文藝晚會(huì)演出，1200多人到場觀看，舞台上精采紛呈，舞台下歡聲笑語，健康向(xiàng)上的活動凝聚人心。團委紅鴿子醫療服務隊、青年志願者走進(jìn)社區、兒童福利院爲群衆服務，鼓勵青年崗位成(chéng)才。九是通過(guò)作風整治，切實解決影響發(fā)展環境的幹部作風三個方面(miàn)、十五種(zhǒng)突出問題。提升服務質量，優化發(fā)展環境。圍繞今年優質醫院創建檢查和明年衛生部三甲醫院複審的重點工作，認真執行醫院核心制度、醫療常規，樹立機關服務臨床、臨床服務病人的意識，優化發(fā)展環境，提升服務質量。
三、經(jīng)驗啓示
    創先争優活動從本質上說就(jiù)是追求先進(jìn)和優秀的要求。我院開(kāi)展創先争優活動，推進(jìn)黨組織建設和醫院發(fā)展。把創科學(xué)發(fā)展之先、争和諧發(fā)展之優，創服務人民群衆之先、争加強基層組織之優，變成(chéng)支部每個黨員自覺的行動，主要是著(zhe)眼于黨員幹部和人民群衆正在做的事(shì)情，把正在做的事(shì)情做得更好(hǎo)，立足崗位創先進(jìn)、争優秀。爲黨的基層組織開(kāi)展工作帶來了生機，在廣大黨員幹部和人民群衆中受到歡迎。經(jīng)驗啓示有：
    1、醫院黨委高度重視。從成(chéng)立領導小組、制定活動方案和階段性安排，到動員大會(huì)、三個階段、四個原則，始終抓住醫院發(fā)展建設爲人民群衆健康服務這(zhè)個實際，明确創先争優活動的重要意義、主要内容，落實班子“五個好(hǎo)”，黨員“ 五帶頭”的要求，工作抓得實，做的細。通過(guò)活動簡報、《院報》、電子大屏幕、宣傳欄、橫幅标語，大力營造活動氛圍，及時(shí)在院内報導活動進(jìn)展情況。組織黨支部和黨員開(kāi)展了群衆評議工作，醫院評選出先進(jìn)團隊和優秀員工。宣傳創先争優活動中湧現出來的先進(jìn)典型，尤其是群衆身邊平凡崗位上的優秀幹部、優秀黨員、優秀醫務工作者，讓黨員和群衆學(xué)有榜樣(yàng)，趕有方向(xiàng)。
    2、創先争優活動搞得怎麼(me)樣(yàng)，關鍵看黨組織和黨員在完成(chéng)中心工作中的貢獻和業績。醫院立足實際，确定具體的争創主題和活動載體，引導黨組織履職盡責創先進(jìn)、黨員立足本職崗位争優秀。通過(guò)黨員公開(kāi)承諾、領導公開(kāi)點評，群衆公開(kāi)評議，組織公開(kāi)結果等方式，調動黨組織和黨員創先争優的積極性。
    3、創先争優重在幹好(hǎo)事(shì)、幹實事(shì)、幹群衆歡迎的事(shì)。我們把基層黨組織和黨員、幹部的勁頭聚焦在“幹”字上，把功夫下在行動上。醫院開(kāi)展争創“群衆滿意的白衣天使”就(jiù)是貼近實際的具體争創主題和活動載體，這(zhè)樣(yàng)讓基層黨組織和黨員創有目标、争有方向(xiàng)。建立公開(kāi)承諾、上評下議的動力機制，讓黨員把身份亮出來、把承諾的事(shì)情做起(qǐ)來。我們結合黨組織的職能(néng)和黨員、幹部的崗位實際，把先進(jìn)黨組織和優秀共産黨員的要求具體化，激發(fā)創先争優的内動力。
    4、推動建設管理有序、服務完善、環境優美、文明和諧的新型醫院。把服務群衆、方便群衆、造福群衆作爲醫院創先争優的出發(fā)點和落腳點，繼續落實學(xué)習實踐活動提出的整改任務，兌現向(xiàng)群衆作出的承諾，多辦實事(shì)、好(hǎo)事(shì)、群衆歡迎的事(shì)。增強黨組織和黨員的服務意識，拓寬服務領域，豐富服務内容，改進(jìn)服務方向(xiàng)，打造服務品牌，滿足群衆多層次多樣(yàng)化的服務需求。
四、存在的不足：
    1、如何進(jìn)一步把創先争優活動和醫院的科學(xué)發(fā)展融爲一體，圍繞提高職工素質創先争優，黨員帶頭在本職崗位上學(xué)技術、增本領、創優秀，努力造就(jiù)高素質的醫院員工隊伍，是一項長(cháng)期的工作，需在今後(hòu)的工作中不斷努力，積極探索。
    2、醫院離退休黨員109人，一些黨員身體較爲健康，願意爲社會(huì)繼續作出貢獻，如何在創先争優中以他們适應的方式發(fā)揮個人專業技術的特長(cháng)，有待我們進(jìn)行有益的探索。