醫院道(dào)德講堂(醫德醫風行爲規範培訓)
2、講堂的對(duì)象 :全院人員。圍繞強化機關工作人員的“廉潔、務實、責任”意識,引導職能(néng)部門全體人員爲臨床一線服務,形成(chéng)勤政務實、知榮明恥的良好(hǎo)風氣。圍繞窗口從業人員的“誠信、規範、奉獻”意識,引導臨床醫技等科室醫務人員提升服務效率,形成(chéng)規範服務、優質服務、奉獻社會(huì)的良好(hǎo)風尚。職工在社區生活要遵紀守法,友善互助,宣講身邊的好(hǎo)人好(hǎo)事(shì),實現自我教育、自我提高。
3、參考書目:1.《認真學(xué)習黨章 嚴格遵守黨章――習近平》《黨建文彙》2012.12下。2.人民日報評論員文章《滿懷信心走好(hǎo)中國(guó)道(dào)路――一論同心共築中國(guó)夢》《人民日報》2013年3月19日一版。3.人民日報評論員文章《高揚凝心聚力的中國(guó)精神――二論同心共築中國(guó)夢》《人民日報》2013年3月20日一版。4.人民日報評論員文章《凝聚不可戰勝的中國(guó)力量――三論同心共築中國(guó)夢》《人民日報》2013年3月21日一版;5.《用美麗心靈建設美麗中國(guó)》《瞭望》2013.06-07,6.《建最美上饒市 做最美上饒人――市委書記董仚生》7.上饒日報評論員文章《讓“兩(liǎng)個最美”的中國(guó)夢照進(jìn)現實》《上饒日報》2013年3月21日一版8.《爲了大衆健康格言錄》9.《大醫精誠-醫德醫風教育讀本》10.《警鍾長(cháng)鳴-醫德醫風教育讀本》11.《醫療機構從業人員行爲規範》12.《江西省衛生從業人員職業道(dào)德規範》13 .《執業醫師法》14.《清貧精神-重讀方志敏》15.《全省衛生系統專項治理工作學(xué)習材料》等。
4、醫院道(dào)德講堂實施“六個一”:“學(xué)一點知識”――學(xué)習行業紀律、執業規範、醫療常規、職業道(dào)德的要求;“誦一段經(jīng)典”——組織群衆誦讀一段中華傳統經(jīng)典語錄和道(dào)德格言;“講一個故事(shì)”——講一個體現中華民族傳統美德、優良醫德廉潔行醫、優秀革命道(dào)德與時(shí)代精神的典型事(shì)例;“知一點禮儀”——講授一點生活禮儀、職業禮儀和中華民族傳統禮儀知識;“議一個情況”—— 根據身邊發(fā)生的事(shì),做出道(dào)德承諾或幫助病患的善舉;“送一份祝福”——圍繞“以病人爲中心”的工作,向(xiàng)需要幫助的人獻出自己的愛心和祝福。醫院道(dào)德講堂的流程:1.唱一首道(dào)德歌曲:《愛的奉獻》或《國(guó)家》;2.看一部道(dào)德短片:江西優秀護土章金媛事(shì)迹、 《醫者仁心》、《急診室的故事(shì)》片段;3.聽一則道(dào)德故事(shì):江淑愛年三十晚組織搶救的事(shì)例;沈佳坤感動病人的事(shì)例。4.誦一段經(jīng)典;5.做一番點評(或醫德醫風與行爲規範講課)。
5、什麼(me)是道(dào)德:我們用淺顯的語言來解釋道(dào)德,道(dào)德是人類分辨善惡的标準。直白一點就(jiù)是區别好(hǎo)與壞的标準。知道(dào)什麼(me)是好(hǎo)的,什麼(me)是壞的;什麼(me)是對(duì)的,什麼(me)是錯的。善惡美醜,是非好(hǎo)壞,很簡單,講道(dào)德就(jiù)是與人爲善。
6、醫德的概念:人民衛生出版發(fā)行的《醫療機構從業人員行爲規範》第一章總則第二條:規範選用于各級各類醫療機構内所有從業人員,包括管理人員、醫師、護士、藥學(xué)技術人員、醫技人員、其他人員(在醫療機構中從業的物資、總務、設備、科研、教學(xué)、信息、統計、财務、基本建設、後(hòu)勤等部門工作人員)。第三條:醫療機構從業人員既要遵守基本行爲規範,又要遵守與職業相對(duì)應的分類行爲規範。
7、病人的願望:醫療機構從業人員行爲規範第二章第六條:尊重患者,關愛生命。遵守醫學(xué)倫理道(dào)德,尊重患者的知情同意權和隐私權,爲患者保守醫療秘密和健康隐私,維護患者合法權益 ;尊重患者被(bèi)救治的權利,不因種(zhǒng)族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。第七條:優質服務,醫患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,積極帶頭控煙,自覺維護行業形象。
8、傳統醫學(xué)道(dào)德内容:中國(guó)傳統道(dào)德注重整體利益,國(guó)家利益和民族利益,強調對(duì)社會(huì)、民族、國(guó)家的責任意識和奉獻精神。以人爲本是中國(guó)傳統文化的核心,是黨的衛生事(shì)業根本宗旨的體現。祖國(guó)傳統醫學(xué)”大醫精誠“的文化精髓 和道(dào)德内涵,西方醫學(xué)”尊重生命“的人文思想和道(dào)德理念,革命戰争年代錘煉而成(chéng)的手求恩精神,新時(shí)期醫學(xué)發(fā)展的創新理念和醫務人員展現的特有精神内涵和良好(hǎo) 風尚,都(dōu)是以人爲本理念的生動诠釋。
9、特魯多初級的快樂是肉體的快樂,那是飽、暖、物、欲。中級的快樂是精神的快樂,那是詩詞歌賦、琴棋書畫、遊走天下。高級的快樂是靈魂的快樂,那是付出、奉獻,讓他人因爲你的存在而快樂!
10、愛默生 也許有人認爲:醫德這(zhè)個概念這(zhè)麼(me)大,這(zhè)麼(me)寬泛和厚重,讓我來傳承醫德、踐行醫德、弘揚醫德,我有點擔當不起(qǐ)。其實我們隻需從身邊人、身邊事(shì)做起(qǐ),從一點一滴做起(qǐ),從内心的本真做起(qǐ)。醫德可以很大,胸懷天下,博愛萬物,也可以很小,身邊事(shì),身邊人,一句溫暖的話,一個善意的眼神,一點小小的幫助。勿以善小而不爲。隻要我們大家都(dōu)從小事(shì)做起(qǐ),從自身做起(qǐ),懷著(zhe)對(duì)親人、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責任感和感恩之心,處處信仰醫德、學(xué)習醫德、傳承醫德、踐行醫德,我們社會(huì)的道(dào)德之花會(huì)越開(kāi)越鮮豔,越來越美好(hǎo)。
11、南丁格爾要懷著(zhe)感恩之心:感恩是一種(zhǒng)認同,感恩是一種(zhǒng)回饋,感恩是一種(zhǒng)哲學(xué),感恩是一種(zhǒng)品德。感恩的心,積小善,成(chéng)大德;真愛無言,大愛無疆。我院護士餘立春被(bèi)評爲全國(guó)優質護理優秀護士 ,在病人和同事(shì)中有很高的口碑。
12、醫務人員與患者的關系2012年出版的《醫療機構從業人員行爲規範手冊》第二章醫療機構從業人員基本行爲規範第四條:以人爲本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,發(fā)揚大醫精誠理念和人道(dào) 主義精神,以患者爲中心,全心全意爲人民健康服務。第五條:遵紀守法,依法執業。自覺遵守國(guó)家法律法規,遵守醫療衛生行業規章和紀律,嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。
13、醫務人員人員之間的關系醫療機構從業人員行爲規範第二章第十條:愛崗敬業,團結協作。忠誠職業,盡職盡責,正确處理同行同事(shì)間關系,互相尊重,互相配合,和諧共事(shì)。1999年,我院普外科醫務人員同心協力,搶救重症壞死性胰腺炎患者吳同志的成(chéng)功,就(jiù)是發(fā)揚醫德團結協作精神勝利的一個範例。2014年5月26日消化内科鄧輝球、血液内科沈佳坤積極搶救突發(fā)重病患者的例子,都(dōu)使臨死者複生。醫院隻有以高尚的醫德來協調醫務人員之間的關系,才能(néng)使醫療工作更好(hǎo)地爲人民服務。
14、醫院是直接面(miàn)對(duì)人的生命的一個特殊行業,醫療機構從業人員基本行爲規範第八條:廉潔自律,恪守醫德。弘揚高尚醫德,嚴格自律,不索取和非法收受患者财物,不利用執業之便謀取不正當利益;不收受醫療器械、藥品 、試劑 等生産、經(jīng)營企業或人員以各種(zhǒng)名義、形式給予的回扣、提成(chéng),不參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂活動;不騙取、套取基本醫療保障資金或爲他人騙取、套取提供便利;不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不倒賣号源。第九條:嚴謹求實,精益求精。熱愛學(xué)習,鑽研業務,努力提高專業素質,誠實守信,抵制學(xué)術不端行爲。
15、醫務人員與社會(huì)的關系醫德作爲一種(zhǒng)職業道(dào)德,是由我國(guó)社會(huì)制度的性質和事(shì)業奮鬥的目标理想所決定的。白求恩同志醫德之所以高尚,能(néng)夠做到毫不利己,專門利人,極端負責,極端熱忱,就(jiù)在于他從實踐中找到了共産主義的偉大理想,把醫療衛生工作同整個人類解放的事(shì)業聯系在一起(qǐ)。模範軍醫呂士才同志一次遇到一位因工傷斷了手指的急診病人。由于斷指時(shí)間較長(cháng),接活沒(méi)有把握,值班醫生正在猶豫,呂士才同志聞訊趕來,檢查後(hòu)說:“工人把病人送來是希望我們搶救的,不作怎麼(me)知道(dào)行不行,不行要作著(zhe)看,就(jiù)是保存一個手指也是好(hǎo)的。”他立即上手術台,這(zhè)樣(yàng),經(jīng)過(guò)努力,終于使這(zhè)個工人存活了四個手指,病人和工廠都(dōu)感激萬分。這(zhè)中間,既有醫術,又有醫德的作用,尤其是後(hòu)者,使手術得以及時(shí)進(jìn)行并獲得了成(chéng)功。他說:“我認爲品德是人的精華,有理想,才能(néng)有高尚的醫德。理想和道(dào)德是不能(néng)分的,沒(méi)有道(dào)德品質,就(jiù)等于是個廢物。”
16、醫療工作中核心制度的執行、宋代《省心錄•論醫》中指出:“無恒德者,不可以作醫”。明代醫生羅鏈著醫書授給他的兒子,但有一天,他兒子喝碎了酒爲人治病,羅鏈發(fā)怒說:“奈何以性命爲戲?”就(jiù)把他的醫書燒掉了,沒(méi)有再傳給他的兒子。這(zhè)說明醫德對(duì)于醫學(xué)人才的培養來說,也是重要因素。高尚的醫德情操能(néng)激勵醫務人員爲解除患者病病而積極思考,刻苦鑽研和忘我勞動,使醫療工作更好(hǎo)地爲人民服務。
17、醫德特點:繼承性、自覺性白求恩生前曾說過(guò):讓我們把利益、私人經(jīng)濟利益從醫務界裡(lǐ)取消,把貪得無厭的個人主義從我們的職業中清除。讓我們把靠自己同胞的痛苦發(fā)财當作可恥的事(shì)情,讓我們重新來規定醫務界的道(dào)德标準----不是作爲醫生之間職業上的一種(zhǒng)成(chéng)規而是作爲醫務界和人民之間的基本道(dào)德和正義準則。讓我們不對(duì)人民說你們有多少錢?而說我們怎樣(yàng)才能(néng)更好(hǎo)地爲你們服務。
18、自覺性:2012年5月1日,湖南省株洲市第二人民醫院24歲的女護士何遙查看病房時(shí),無端被(bèi)一名手術後(hòu)情緒失控的患者打得頭破血流。但當她看到病人欲爬窗跳樓時(shí),卻強忍傷痛沖上去拽住身體已經(jīng)懸空的病人,和聞訊趕來的其他人一道(dào)將(jiāng)病人救了下來。何遙同事(shì)唐瑩在《一種(zhǒng)責任撐起(qǐ)愛的天空》中寫道(dào):"抱著(zhe)那件浸染獻血的護士服,我久久無語凝咽。這(zhè)個平日裡(lǐ)對(duì)我百般照護的姐姐,在自己生命垂危的那一刻,想到的依然是另一個生命。這(zhè)種(zhǒng)震撼是無法用言語表達的。盧森說過(guò),愛是絕對(duì)沒(méi)有模式和規律的,愛是可以創造奇迹的。所以在那命懸一刻的時(shí)候,我們偉大的護士用自己瘦弱的身軀,用最善良的心,最無私的關愛創造了奇迹,挽救了一個鮮活的生命,撐起(qǐ)了一片愛的天空。請允許我們以最真的心對(duì)她緻以最崇高的敬意!"何遙事(shì)迹經(jīng)網絡傳播,人們以各種(zhǒng)方式表達敬意,稱她是“天使護士”。一個“弱女子”在自身安全沒(méi)有保障的情況下仍奮力搶救對(duì)自己施暴的病人,體現了何遙内心的善良,對(duì)生命敬畏與尊重。事(shì)件的每一個細節,都(dōu)閃耀著(zhe)職業精神和人性溫暖的光輝。何遙說:救死扶傷是醫護人員的神聖職責,不管身處什麼(me)環境,遇上何種(zhǒng)對(duì)待,職業精神永遠都(dōu)不能(néng)丢。
19、醫德規範:醫生是一門辛苦的職業,經(jīng)常熬夜至淩晨,醫生是患者敬畏的職業,是社會(huì)不能(néng)沒(méi)有的職業。醫務人員要嚴格遵守醫德規範和從業人員行爲規範,根據衛生行業規定,醫院每年都(dōu)要進(jìn)行全員醫德醫風考評,每年度的醫德醫風考評信息都(dōu)要運用到你個人的職稱、職務、薪酬和評先評優考核中,醫德醫風考評結果與個人晉升職稱、職務、提拔任用挂鈎 ,因此不要認爲醫德醫風考評可有可無,它與你的切身利益密切相關,希望引起(qǐ)大家的重視。
20、醫師行爲規範(第四章第20-27條)醫療機構從業人員行爲規範:規範行醫是提高醫療服務質量和安全的重要保障,可有效保證患者所接受的診療項目精細化、标準化、程序化,減少治療過(guò)程的随意化,降低醫療風險,提高醫療資源的利用率。醫師要充分認識疾病發(fā)生發(fā)展規律、疾病中人體各部分之間的相互聯系及所導緻的機體狀态變化規律,遵循以科學(xué)證據而制定的疾病診療規範,在患者知情同意下。采取科學(xué)合理的醫療技術手段診療疾病,因病施治、合理醫療,實現患者利益最大化。
21、自成(chéng)爲醫師的那一時(shí)刻起(qǐ),爲人民健康服務就(jiù)成(chéng)爲醫師的責任。每一位醫師應牢記自身職責,以高度的責任心貫穿執業全過(guò)程,擔負起(qǐ)救死扶傷、保護群衆健康的神聖使命。當出現醫療質量安全事(shì)件,傳染病疫情、藥品不良反應等情況時(shí),依法履行報告職責,是醫務人員必須承擔的法律義務和社會(huì)責任。及時(shí)準确的報告,可以提供科學(xué)、有效的防治決策信息,爲妥善處置、有效預防、控制和消除危害,保障公衆健康和生命安全把好(hǎo)第一關。責任心是醫師職業道(dào)德的核心。責任心保障了醫療技術的實現和對(duì)有可能(néng)發(fā)生的醫療風險的預判,責任心是要用心去發(fā)現和處理,甚至患者每一細微的病情變化。具有責任心的醫師,不需強制,無需監督,責任心會(huì)成(chéng)爲醫師不斷進(jìn)步的動力和成(chéng)功的基石。
22、護士行爲規範(第五章28-32條) 護理是對(duì)患者生命的關愛、尊嚴的維護,是對(duì)人類自我的關懷,是人文精神的典型代表。正确執行醫囑是護士保證患者治療效果和醫療安全的首要工作。護士應熟知醫療護理法律法規以及各項醫療護理常規,了解各種(zhǒng)藥物的作用、劑量、不良反應、使用方法;執行醫囑時(shí),就(jiù)仔細核對(duì)、确認無誤 、準确執行,并觀察患者的病情變化。護士不隻是醫囑的簡單執行者,她是整個醫療活動的參與者,當發(fā)現醫囑違反法律法規、規章或臨床診療技術規範,應及時(shí)向(xiàng)開(kāi)具醫囑的醫師提出,必要時(shí)應向(xiàng)醫師所在科室的主任或醫務科長(cháng)報告。各項規章制度和技術規範是長(cháng)期經(jīng)驗的科學(xué)總結,遵守并正确執行是對(duì)護士執業的基本要求,是保障護理質量,保證患者安全的有效措施。護士要時(shí)刻保質謹嚴慎微的工作态度正确實施醫療護理處置,密切觀察患者病情變化和治療反應,執行醫囑、緊急處置等工作在無人監督的情況下仍能(néng)保持高度的責任心和自覺性,爲患者提供安全優質的護理服務。
23、護士應對(duì)患者進(jìn)行充分評估,以護理專業理論爲指導,以法律、法規和規章、規範爲依據,運用專業知識和技能(néng),全面(miàn)履行醫學(xué)照顧、病情觀察、協助診療、心理支持、健康教育和康複指導等護理職責。這(zhè)些工作很大程度上要靠道(dào)德修養和自律信念來約束,并按有關要求客觀、及時(shí)、準确、真實、完整地書寫患者的病曆,并認真管理,這(zhè)是護士的基本職責,能(néng)有效地保護患者和醫務人員合法權益。
24、藥學(xué)技術人員行爲規範(第六章33-38條)藥品是防病治病、保護人民健康的特殊商品,藥品采購、驗收、保管、供應、使用等環節的管理應嚴格執行藥品管理法律法規。管好(hǎo)藥、用好(hǎo)藥是藥學(xué)技術人員的基本工作職責,應發(fā)揮專業特長(cháng),指導、協助臨床藥物治療工作,遵照用藥指南等規範,合理用藥,保障用藥安全有效、經(jīng)濟。處方調劑是用藥安全的基本要求,查對(duì)制度是藥學(xué)技術人員在藥事(shì)活動中必須遵守的原則,嚴謹認真,反複查對(duì),對(duì)有配伍禁忌等用藥不适宜的處方,應及時(shí)告知處方醫師;對(duì)嚴重不合理用藥或用藥錯誤的,可拒絕調劑;對(duì)不符合醫師處方權限的,應及時(shí)通知處方醫師改正,可以有效地減少差錯,提高醫療質量,防止醫療事(shì)故發(fā)生,确保患者安全。
25、藥品的正确合理使用關乎每一個患者的健康與生命。藥學(xué)技術人員應參與臨床工作,協同醫師做好(hǎo)安全用藥。在藥物用量、藥物間的相互作用、配伍禁忌、不良反應等方面(miàn)提示和指導臨床醫師,保障科學(xué)處方、用藥适宜。嚴禁未經(jīng)批準的、被(bèi)淘汰的藥品進(jìn)入臨床,損害患者利益。藥學(xué)技術人員應注意收集、分析、整理患者用藥不良反應信息,按規定及時(shí)上報,防止藥品不良反應的重複發(fā)生,保護患者的用藥安全。
26、醫技人員行爲規範(第七章39-43條)醫療儀器設備是先進(jìn)自然科學(xué)成(chéng)果的載體,推動醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,爲臨床、科研 、教學(xué)服務。醫技人員技術水平的高低、工作質量的優劣、檢查報告結果是否準确及時(shí),直接影響醫療服務質量,影響科研和教學(xué)工作。認真履行職責就(jiù)要積極配合臨床診療,注重 人文關懷和心理疏導,加強醫患有效溝通,要用自己的服務讓患者感受真情和溫暖,得到幫助和安慰,忘記冰涼的機器,陌生的環境。要愛護儀器設備,按照操作規範正确使用和操作醫療儀器設備,使其正常爲患者服務是醫技人員的基本工作職責。發(fā)現危急值應立即通知臨床醫師,并建立記錄冊,做好(hǎo)完整記錄。
27、醫技人員作爲一線服務窗口,在檢查時(shí)就(jiù)對(duì)患者進(jìn)行耐心細緻的輔導和幫助,對(duì)已知的檢測風險,應告知患者并給予必要的防護。醫療數據是重要的法律依據,不違法違規謊報數據、僞造報告是醫療技術人員必須遵守的道(dào)德底線、法律紅線。标本包含人體隐私信息,必須嚴格保護、規範處置。部分标本可能(néng)會(huì)有傳染性或勞動保險危險,需在采集、使用、處置過(guò)程中注意防護,避免危及患者及他人健康,防止造成(chéng)公共衛生事(shì)件。
28、面(miàn)對(duì)五彩缤紛的世界,面(miàn)對(duì)充滿疑惑的世界,極少數醫護工作者忘記自己的神聖使命,暗中收受“紅包”、“回扣”等,這(zhè)些不正之風,是醫患關系緊張的催化劑,破壞了人們心中的醫生形象,有人甚至稱白衣天使爲“白狼”,給這(zhè)個神聖的職業抹上了一層陰影。在市場化做今天,醫療事(shì)故的官司已經(jīng)不是什麼(me)新鮮事(shì)了。醫院和醫生不斷卷入了醫療糾紛中,在科學(xué)對(duì)某些疾病的局限性和病人的期待之間的矛盾中;在整個社會(huì)保障體系和病人要求之間的矛盾中,醫生作爲矛盾的體現者被(bèi)矛盾推到了風口浪尖。面(miàn)對(duì)醫療體制的不完善,面(miàn)對(duì)日益高呼的“看病難、看病貴”的呼聲,醫生的職業道(dào)德被(bèi)提高到了前所未有的高度,醫生行醫時(shí)有種(zhǒng)“如臨深淵,如履薄冰”之感。然而,生命之重,重于千金,面(miàn)對(duì)渴求的目光,我們理應義無反顧;做捍衛生命的守護神;救死扶傷,這(zhè)是我們所有醫護人員畢生追求的信念。面(miàn)對(duì)神聖的生命,我們必須兢兢業業;高尚的醫德,良好(hǎo)的情操,是對(duì)我們每個醫務工作者最基本的要求,是我們必須遵守的道(dào)德底線,今天的你我,還(hái)有什麼(me)理由不恪守呢?
29、我們要反省自我:有沒(méi)有做好(hǎo)本職工作?做工作有沒(méi)有精益求精?如何做一個誠實守信有責任感的人;做一個勤奮善良的有作爲的人,做一個愛崗敬業有正能(néng)量的人,在工作生活中做善事(shì),做好(hǎo)事(shì),良好(hǎo)醫德會(huì)使人生更幸福。
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