上饒市信州區惠民醫院精神文明建設情況

    上饒市信州區惠民醫院是我市唯一的公立三級甲等綜合醫院，集醫療、教學(xué)、科研、急救、康複、預防、保健爲一體。在市委市政府的正确領導和市衛生局的指導下，醫院黨政班子圍繞我市發(fā)展大局，以迎接三級甲等綜合醫院複審爲動力，把“以人爲本”的服務理念融入到文明單位建設中，帶領全院職工提高醫院服務能(néng)力，加快科學(xué)發(fā)展，爲群衆提供優質的醫療服務，完成(chéng)了各項任務，樹立了醫院新的形象。
一、醫院概況
    醫院建于1940年，經(jīng)過(guò)73年的發(fā)展，現開(kāi)放床位1000張，擁有1.5T磁共振、64排螺旋CT等一大批先進(jìn)的現代化醫療設備200多台套，設有42個業務科室，是專業技術性強、全天開(kāi)放的救死扶傷窗口服務單位和上饒市繼續醫學(xué)教育基地。醫院固定資産3.16億，有現代化花園式綜合住院大樓，專科設置齊全，基礎設施完備，診療設備先進(jìn)，年門急診量總量30萬人次，年住院病人2.5萬人次，年手術量6000餘台。醫院技術力量雄厚，有一批德高望重的老專家、老教授和一大批優秀中青年人才，在職職工1010人，其中衛技人員866人，教授、主任醫師29人，副教授、副主任醫師105人，中級衛技人員307人。醫療總體水平在全市處于領先地位。醫院黨委下設9個黨支部，黨員289人。團委下設4個團支部，團員216人。工會(huì)下設33個工會(huì)小組，會(huì)員821人，女職工639人。
二、創建工作
（一）建設學(xué)習型醫院
    醫院把創建活動列入黨委議事(shì)日程，落實 2010—2014年醫院精神文明建設規劃和精神文明建設年度計劃，把認真學(xué)習十八大精神和黨章滲透到領導班子民主生活會(huì)、黨委中心組學(xué)習和支部“三會(huì)一課”等黨内生活中，領會(huì)重點内容的精神實質，按照《醫院中心組學(xué)習考核制度》和創先争優領導班子五個好(hǎo)的要求，黨政領導在建設學(xué)習型黨組織、學(xué)習型醫院、學(xué)習型科室、學(xué)習型幹部的工作中作出表率，中心組學(xué)習擴大到全院中層幹部，每年集中學(xué)習12次，堅持領導在院周會(huì)上領學(xué)、講課，學(xué)習了十七屆五中、六中全會(huì)和十八大精神、《關于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設的決定》、《十二五規劃》、《科學(xué)發(fā)展觀》、中央、省委、市委和衛生部、省衛生廳等重要會(huì)議精神。通過(guò)建設學(xué)習型醫院，提高了班子決策的執行能(néng)力，領導班子堅持原則、作風民主，領導勤奮學(xué)習，勤政廉政，開(kāi)展行政查房，發(fā)現問題及時(shí)整改，在群衆中威信高，領導班子民主生活會(huì)的情況也通過(guò)周會(huì)向(xiàng)全院通報。
    醫院加強學(xué)習型黨組織和學(xué)習型幹部隊伍建設，每年都(dōu)舉辦中層幹部培訓班，除了邀請省内外知名專家來院授課，院領導給大家講課，鼓勵結合專業需要，通過(guò)自學(xué)提升素質。醫院先後(hòu)承辦了全省繼續醫學(xué)教育學(xué)習班和省級繼續醫學(xué)教育專題講座，提高了醫院的學(xué)術地位，擴大了醫院的影響。醫院樹立終身學(xué)習理念，中層以上幹部全部參加我市普法考試。科室開(kāi)展業務學(xué)習小講座，通過(guò)繼續教育，提高全員業務素質。黨支部堅持“三會(huì)一課”制度，在基層黨組織分類定級工作中，9個黨支部全部達标。醫院榮獲全省衛生系統行業作風建設先進(jìn)單位、江西省衛生應急先進(jìn)集體、江西省基本醫療保險AA級醫療機構、上饒市人口和計劃生育工作先進(jìn)集體、市長(cháng)熱線工作先進(jìn)集體。第三黨支部榮獲全省醫藥衛生系統創先争優活動先進(jìn)集體。
（二）建設創新型醫院
    醫院實施人才強院、科技興院戰略，堅持以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲核心，通過(guò)開(kāi)展“發(fā)展提升年”、創先争優、“醫療質量萬裡(lǐ)行”、“衛生行風大家評”、“三好(hǎo)一滿意”、學(xué)雷鋒、青年志願者、勤儉節約等活動，提高服務能(néng)力，推進(jìn)醫院科學(xué)化、規範化、标準化建設。
    1.以建設三級甲等醫院、群衆滿意醫院爲載體，實施臨床路徑管理和優質護理示範病房建設，依據衛生部、省衛生廳綜合性三級甲等醫院評審标準，全院開(kāi)展自下而上的自查和整改，健全制度，規範管理，增設感染性疾病科、醫學(xué)康複科，擴建急診科、ＣＴ磁共振室，改造門診輸液室、體檢中心、供應中心，核醫學(xué)科、Ｂ超室、檢驗科、放射科，簡化服務流程，暢通綠色生命通道(dào)，開(kāi)展全院三基理論考試、崗位大練兵、臨床技能(néng)大比武活動和處方點評、病曆檢查、合理使用抗生素專項檢查，以降低藥品比例爲重點，解決群衆看病貴，制定《合理用藥管理辦法》，請省、市專家來院專題講座，召開(kāi)醫生大會(huì)進(jìn)行培訓，規範醫務人員的合理檢查、合理用藥、合理治療。定期進(jìn)行醫療質量、醫療安全分析，制定防範預案，實施醫療事(shì)故責任追究制、醫療糾紛院内評估制度，建立健全病曆全程質量監控、評價、反饋制度，每季度組織全院病曆質量大檢查，确保醫療核心制度的落實。在全省大比武活動中，醫院獲得2012年江西省安全靜脈留置針競賽團體一等獎、江西省病曆書寫新病曆首頁填寫總分第二名。全省衛生系統優質護理服務先進(jìn)病房。
    2.以科技進(jìn)步爲重點，以提高服務質量爲核心，針對(duì)各個專業的技術水平進(jìn)行重點突破， 3位副院長(cháng)負責大内科、大外科、醫技科的重點建設，在人員、設備、技術上對(duì)科研創新給予大力支持，開(kāi)展新技術獲得市科技項目鑒定驗收10項，科研成(chéng)果獲市科技進(jìn)步二等獎3項，三等獎14項，4項課題通過(guò)成(chéng)果鑒定，達到省内先進(jìn)水平。科研提高了醫療服務質量，降低醫院運行成(chéng)本，減輕病人經(jīng)濟負擔，爲醫院發(fā)展增添後(hòu)勁。每年醫院發(fā)表科技論文80餘篇。
    3.落實市委組織部進(jìn)一步深化幹部人事(shì)制度改革的意見，總結醫院中層幹部競聘上崗十年的工作，明确機關與臨床科室等内設機構設置，完成(chéng)幹部任期考核和分類管理，中層幹部調整到位，爲醫院發(fā)展奠定了堅實的組織基礎。
    4.根據人才強院方針，制定了《醫院人才引進(jìn)與培養辦法》，2011年－2013年6月，醫院通過(guò)公開(kāi)招聘、平等競争，擇優錄用，共引進(jìn)碩士21人，本科生14人，合同制護士110人，對(duì)新員工進(jìn)行了職業道(dào)德服務禮儀崗前培訓，合理配置人才梯隊，優化專業技術隊伍的結構。醫院加強重點學(xué)科建設，重視培養學(xué)科帶頭人，建設了一支适應醫院發(fā)展的醫療技術和管理人才隊伍。
    5.弘揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良作風。醫院簡化公務接待，轉變會(huì)風文風，精簡會(huì)議活動，不搞形式主義，厲行節約，反對(duì)浪費。開(kāi)展“開(kāi)源節流、增收節支” 勤儉節約活動，規範藥品、設備、器械、後(hòu)勤物資招标采購和小型工程招标，實施科室成(chéng)本核算，節約水電氣、醫用耗材和辦公用品，降低運行成(chéng)本。醫院的重大問題提交職代會(huì)讨論決定，解決職工關心的熱點和難點問題，調動了全院幹部職工的積極性，省總工會(huì)授予醫院院務公開(kāi)先進(jìn)集體。
    6.把黨員下基層支援農村建設與衛生部開(kāi)展創先争優萬名醫生下基層活動、新農村建設點、扶貧工作、社區共建結合起(qǐ)來，融入争科學(xué)發(fā)展之先、創社會(huì)和諧之優的實踐中，在市委第二輪“黨旗引領緻富路，攜手共建新農村”定點包扶貧困村工作中，醫院與上饒縣煌固鎮麥埂塢村及困難群衆結對(duì)，成(chéng)立扶貧工作領導小組和扶貧工作組，主要領導到扶貧點，組織三批黨員醫務工作者醫療隊爲群衆服務。認真落實班子“五個好(hǎo)”，黨員“ 五帶頭”的目标要求，抓好(hǎo)基層黨組織建設，黨委、支部、黨員公開(kāi)履行承諾，黨支部和團委組織黨員義工、學(xué)雷鋒小組、青年志願者深入農村、社區、福利院爲群衆服務，受到群衆的歡迎。醫院開(kāi)展創先進(jìn)科室、争當優秀員工活動，圍繞科學(xué)發(fā)展創先争優，圍繞支部建設創先争優，圍繞本職工作創先争優，圍繞服務群衆創先争優，在爲人民辦實事(shì)中密切黨群幹群關系，推動全院上下齊心協力爲病人服務，接受社會(huì)評議監督，提高群衆就(jiù)醫滿意度。2012年門診量28.37萬人次，同比增長(cháng)2%。年收住院病人22625人次，同比增長(cháng)9%。年外科手術5287台，同比增長(cháng)9%。病床使用率109%，健康體檢7140人次。全年業務收入2.84億元，同比增加17.8%。職工待遇有所提高。醫院發(fā)展取得了看得見的成(chéng)效。
（三）建設服務型醫院
    醫院依法經(jīng)營，完善懲防體系建設，加強醫療安全和民主法制教育，認真執行核心制度、醫療常規，持續改進(jìn)醫療服務質量，建設醫院文化，建設服務型醫院。
    1.貫徹全國(guó)衛生系統和省市紀委全會(huì)精神，根據《醫院建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2012年工作規劃》，落實黨風廉政建設和反腐糾風工作責任分工，實行一崗雙責和責任追究。深入推進(jìn)黨風廉政建設和反腐敗鬥争，印發(fā)《醫院2012年懲治和預防腐敗體系建設工作計劃》、《醫院貫徹落實黨風廉政建設責任制實施細則》、《醫院紀檢監察暨糾風工作要點》、《醫院進(jìn)一步加強風險崗位廉能(néng)管理實施方案》、《風險崗位廉能(néng)預警處置辦法》、《醫院醫德醫風建設計劃》。院科兩(liǎng)級簽訂行風建設責任狀、社會(huì)治安綜合治理責任狀。落實“三重一大”事(shì)項集體決策制度，黨委确定“三重一大”事(shì)項具體内容17項，就(jiù)集體決策的原則、程序、監督和實施作出明确規定。2012年1-10月共讨論決策重大事(shì)項36項，院紀委就(jiù)醫院公開(kāi)招聘工作、專業技術職務聘任、物資采購、項目資金使用等重大事(shì)項執行事(shì)前、事(shì)中、事(shì)後(hòu)全程監督，推行風險崗位廉能(néng)管理，開(kāi)展臨床用藥四項通報，對(duì)藥品比例超标的科室和個人實行經(jīng)濟處罰。醫院開(kāi)展了醫藥購銷領域商業賄賂和醫療服務工作中不正之風專項治理、作風集中整治、“查不足、找問題、解矛盾、保穩定”主題月活動，學(xué)習省委副書記尚勇廉政專題講座，召開(kāi)行風監督員會(huì)、病友座談會(huì)，發(fā)放社會(huì)征求意見函收集各方面(miàn)意見，修訂《投訴接待制度》、《出院病人集中回訪制度》，完善了公示—接待—記錄—反饋—監督的工作流程，出台了25項便民措施，持續改進(jìn)服務質量，切實回應群衆的反映，查出47個問題整改到位，控制醫療費用增長(cháng)，縮短住院時(shí)間0.7天，方便群衆報銷費用，2011－2012年收到錦旗牌匾152面(miàn)、表揚信156（封），典型好(hǎo)人好(hǎo)事(shì)101件，上交紅包272人次，拒（退）收紅包157200元。醫院綜合滿意度平均達90%。在執行物價、稅收工作上，醫院工作得到衛生部專項檢查、省衛生廳暗訪測評和市糾風專項檢查組等上級有關部門的好(hǎo)評。
    2.醫院踐行社會(huì)主義核心價值體系，貫徹《公民道(dào)德建設實施綱要》，開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀、遵紀守法、廉潔行醫和醫療安全、公民道(dào)德和職業道(dào)德教育，組織黨員代表到井崗山革命曆史博物館前重溫入黨誓詞，向(xiàng)革命先烈敬獻花籃，瞻仰紅軍醫院舊址，接受革命傳統教育。開(kāi)展優質服務演講征文、新黨員入黨宣誓、“醫德醫風标兵”評選、衛生三下鄉、文明單位進(jìn)社區、黨組織結對(duì)共建、爲春蕾扶貧濟困一日捐、道(dào)德講堂、青年志願者進(jìn)廣場社區義診活動，創建五好(hǎo)家庭、文明樓院、青年文明号，黨員團員青年醫務工作者積極參加我市學(xué)雷鋒活動廣場啓動儀式和文明城市創建活動，爲群衆發(fā)放宣傳資料2000餘份，走進(jìn)社區開(kāi)展免費健康咨詢400餘人次。捐款救助失學(xué)孤兒。上饒血站血庫告急時(shí)，我院31人義務獻血9800ml。醫院承擔全市的“光明.微笑工程”，共開(kāi)展唇腭裂修補手術350例，成(chéng)功率100%。派出24名醫生到弋陽、餘幹、上饒縣等基層醫院爲群衆服務，爲基層培訓全科醫生155人。醫院認真落實計劃生育，重視老幹部工作，召開(kāi)重陽節座談會(huì)，走訪慰問困難黨員職工52人，看望住院、病故職工65人，對(duì)困難者給予補助。5.12國(guó)際護士節組織紀念活動，重大節日舉辦群衆性文體活動，推進(jìn)醫院文化建設。二年來，有20個先進(jìn)集體得到上級表彰，獲得全國(guó)、全省、全市和市直先進(jìn)個人等榮譽稱号32人。醫院先進(jìn)黨支部、先進(jìn)科室、優秀黨務工作者、優秀共産黨員、先進(jìn)工作者先後(hòu)在職代會(huì)、建黨90周年、91周年、92周年大會(huì)上受到表彰，創先争優簡報和院報都(dōu)有報導。
    3.醫院社會(huì)治安綜合治理措施落實，加大了人力、财力的投入，加大了掃黃、禁賭、防盜、防火、防爆、防事(shì)故、防糾紛激化工作的力度，治安防範網絡健全。重大節日期間，對(duì)重點部位，要害部門都(dōu)要進(jìn)行專項檢查，保衛科在院内增加了夜間巡邏，以防突發(fā)事(shì)件的發(fā)生，确保安全，内部治安狀況良好(hǎo)，單位領導班子無違法違紀案件發(fā)生，幹部職工中無嚴重違法違紀案件發(fā)生。無違反計劃生育政策、無重大案件、無重大責任事(shì)故，無聚衆賭博、無封建迷信。
    4.醫院把構建和諧醫患關系放在第一位，滿足醫療人性化服務需求，醫院環境優美，環保達标。院内綠化美化，環境清潔，有一個籃球場、一條健身路徑和兩(liǎng)個小花園，創建了優美、舒适的住院環境和工作環境，爲全市人民提供安全、優質的診療服務。醫院重視環境保護，環保制度健全，環境衛生由保潔公司負責，醫院愛委會(huì)定期進(jìn)行檢查。醫療垃圾按國(guó)家規定處理，環境污染控制等指标達到本地先進(jìn)水平。醫院服務設施配套，醫務人員的工作條件逐步改善，各項工作秩序井然。
    我院在服務群衆的工作中落實中央、省委、市委各項規定，突出爲民、務實、清廉的要求，以群衆滿意爲标準，凝聚起(qǐ)推動醫院事(shì)業發(fā)展的強大動力，圓滿完成(chéng)了市委、市政府下達的指令性工作任務，主要業務工作指标達到本地行業單位先進(jìn)水平，業務工作實績顯著，實現了社會(huì)效益和經(jīng)濟效益穩步提高。